Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2023,

1

Po 5 měsících stále nemám funkční elektrárnu.

Nevěřte termínu dodání a uvedení do provozu elektrárny.

29. 8. 2023,

Zákazník v Libereckém kraji
realizováno 2023

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

20. 9. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

26. 10. 2023,

Zákazník v Moravskoslezském kraji
realizováno 2023,

1

nejsou

s firmou těžká domluva , nereagují, nefungují, stále čekáme na připojení když voláte na čez je tam pouze že to má vyřizovat dodavatelská firma

Pokud chcete FTV a používat tak od Somi se nedočkáte.

Reakce dodavatele:
Dobrý den,
velmi si vážíme Vašeho názoru, mrzí nás, že máte negativní zkušenost s naší společností. Můžete nás, prosím, kontaktovat na email info@somias.cz? Odkažte se na mé jméno Daniela Kučera, můžeme se společně podívat na Váš problém a situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkuji a přeji krásný den, Daniela.

30. 10. 2023,

Ověřený zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

v termínu dodán materiálu k instalaci, administrativa spojená s žádostí o PPP.

- první, 2x sundavání panelů ze střechy z důvodů chybných optimizérů. Optimizer 900W zapojený pro dva panely 2x550w=1100W. takže snížena schopnost propustit generovaný výkon na dvou panelech o 200w. V mém případě optimizery ubíraly na 18ti panelech 1,8kW z 9,9kw. Což je dost podstatný problém a doporučuji každému kdo má od SOMI optimizery, aby si zkontroloval jejich parametry a nebyl výkon jeho FVE zbytečně snižován. Přišel jsem na to díky všímavosti a znalosti mého kamaráda. Kdyby na to ale nepřišel, tak mám FVE jen 8,2kw přestože jsem si zaplatil za 9,9kw.
- druhý problém po spuštění se ukázalo špatné zapojení cívek, otočený jejich směr a špatně zapojené ve cívky ve střídači. Až druhá parta el. z UA na to přišla.
- třetí problém bylo zdržování vyplnění formuláře C1 pro vyplacení dotace cca 2 měsíce. Urgoval jsem SOMI až přes ředitele, vyhrožoval soudy a bylo to marné. Nakonec se ukázalo že montážní parta z jiné firmy, která pro SOMI mou FVE montovala si s razítkem na tento formulář dávala na čas. Nejspíše jsem si o to řekl tím že jsem reklamoval optimizery. Tím si říkám jak asi uspěju s reklamací viz níže, když to vlastně somi nemontovali
- čtvrtý a zatím nedořešený problém je el. zapojení akumulátorů ke střídači. Čím více o FVE diskutuji, tak se dozvídám informace. Hledal jsem na mé FVE jištění akumulátorů, které bych předpokládal jako automatickou záležitost z bezpečnostních důvodů. Po odkrytí el. krabice jsem se nestačil divit. kabely mezi bateriemi jsou spojeny s kabelem od střídače v jednom místě, které tvoří bambuli a je omotána izolační páskou. Nejsem el. ale vím že el. spoje se instalují v rozvodnici a v tomto průřezu kabelu bych očekával každý kabel pod jedním šroubem. Jištění akumulátorů jsem žádné nenašel. Tyto dvě záležitosti reklamuji již cca 1 měsíc a zatím od SOMI žádné vyjádření k nebezpečnému provedení el. instalace a jištění akumulátorů nemám. Kdyby někoho zajímalo jak to mohlo projít revizí tak mohlo. Myslel jsem si, že v revizní zprávě o bateriích nic nenajdu jinak by se pod to neměl r. technik ani podepsat. No ale technik ve zprávě bateriový systém sám zmiňuje větou " Z měniče jdou silové kabely DC do bateriového systému, který uchovává energii pro potřeby přerušení výroby". To je jediný výrok o bateriích. Zatímco všude je do detailu popsán průřez, cyky, jištění atd., tak zde se o jištění a kabelech nic nedozvíte. Podle mě má revizní technik trošku máslo na hlavě. Revize se provádí před vystavením poslední doplatkové faktury, což vysvětluje zájem nejen můj, aby vše hladce prošlo ale hlavně SOMI, aby bylo vše uhrazeno.

SOMI systém nedoporučuji. Zaplatil jsem si nadprůměrnou cenu FVE systém ale neodpovídá to tomu. Za letošní rok jsem díky SOMI zestárnul o 5 let.

12. 12. 2023,

Ověřený zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

Jediný klad perfektní, rychlá a precizní práce externí montážní firmy. Co se týká SOMI - žádný klad.

Důrazně varuji před společnosti SOMIAS.cz.(SOMI)
Nenechte se, tak jako já nalákat na jejich velice lákavou nabídku a na rozdíl ode mě si předem nejdříve prohlédněte ostatní podobné záporné recenze, ke kterým se připojuji i já.
Realita je totiž u těchto podvodníků, nebo šmejdů, jak chcete, úplně jiná.Podepsal jsem 8.2.24 u nich smlouvu na instalaci ohřevu vody v rámci NZU-Light. Po různých průtazích dne 13.3.24 provedly neúplnou instalaci panelů, boileru, rozvodů a střídače, ale střídač nedokázaly zprovoznit. Na moji žádost o dokončení, odpověděly, že záležitost řeší a žádají mě o trpělivost, bez udání způsobu a termínu dokončení.
Na mé urgence jak písemné i telefonické, posléze přestaly úplně reagovat. Teprve 26.3.24, se mi ozval jeden technik, že pro mě mají jiný střídač, ale posléze jsem zjistil, že se mi pokouší v tichosti podstrčit naprosto odlišný typ střídače na místo hybridního, v podstatě záměnu objednaného balíčku č. 2, za balíček č. 1, dle jejich inzerce na webu.
Bez odpovědi zůstal také můj odeslaný 2.4. doporučený dopis ředitelce firmy paní Yveto Sammon v bláhové naději, že dotyčné praktiky se dějí bez jejího vědomí.
Pro nečinnost, jsem dne 2.4.24, odeslal žádost o odstoupení od smlouvy, odstranění instalace, uvedení do původního stavu a vrácení zaplacené zálohy, včetně penále a kompenzaci ušlého zisku pro nečinnosti systému.
Do dnešního dne 15.4.24 i přes mnohé další urgence, zase pouze vytáčky nebo mlčení.
Do dnešního dne 15.4.24 i přes mnohé další urgence, zase pouze vytáčky nebo mlčení.

Co dodat k praktikám takovéto firmy, jejichž řiditelka se přes uvedené praktiky, které se zřejmě dějí v její tolerancí, se přesto bezostyšně prezentuje v rozhovorech. (viz. Hospodářské noviny)
Tady je namístě přísloví „Že ryba smrdí vždy od hlavy“.

15. 4. 2024,

Ověřený zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2023,

3 | ověřená recenze

ověřená recenze

Neskutečné sliby.
Po zaplacení obou záloh z počátku velmi rychlá montáž. Byli jsme nadšeni.

Pak to víc jak 3 týdny uvízlo na dodavatelské firmě.
Po stížnosti byla montáž dokončena. ČEZ vyměnil elektroměr, poslední splátka je zaplacena a teď čekáme na uvedení do provozu, protože nemůžeme sjednat smlouvu na odkup.

Přestože jsme důchodci, zvolili jsme nejdražší Fotovoltaiku, protože jsme věřili, že bude nejlepší.
Nyní SOMI nabízí novým zákazníkům slevu 80,000 Kč.
Asi se věnují novým zákazníkům a na nás nemají čas.

15. 10. 2023,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023,

3

Bez problému a v termínu splněna dodávka a montáž

- od předání a uvedení díla do provozu několik měsíců trvající dodání podkladů a revizí na dotační fond
- není samostatná aplikace v telefonu

celkové hodnocení dobré

14. 2. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023,

4

1/ od okamžiku objednání rychlé dodání a návazné práce
2/ opakované výjezdy k odstraňování "porodních bolestí" vždy operativní a rychlé
3/ komunikace s obchodním oddělením výborná - z důvodu pozdržení vydání pozitivního rozhodnutí NPÚ nebyl problém pozastavit realizaci

1/ ne zcela propracovaný systém informovanosti o následných krocích tj. od instalace panelů, přes instalaci systému, revizi až PPP
2/ komunikace oddělení reklamací musí fungovat operativněji a komunikovat lépe se zákazníkem - sdělení plánu řešení v konkrétním čase chybí

SOMI považuji za transparentní společnost, která má spoustu míst pro zlepšení ale umí dostát svým závazkům a zákazníka nezklame.

18. 12. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023,

4

Termín dodání a instalace
Vyřízení dotace
Transparentnost a komunikace

Lepší odladěnost aplikace

Měli jsme velmi dobrou zkušenost s firmou SOMI, která nám nainstalovala fotovoltaickou elektrárnu na střechu našeho domu.

Komunikace:
Jedním z hlavních aspektů, který nás potěšil, byla komunikace s týmem firmy. Vždy byli dostupní pro naše dotazy a vyjádřili se srozumitelně a profesionálně.

Vyřízení dotace:
Firma nám v plné míře pomohla s vyřízením dotace. Všechny administrativní úkony byly vyřešeny včas a v souladu s platnými předpisy. Cítili jsme se podpořeni a informováni po celou dobu procesu.

Dodání a instalace:
Příjemným překvapením bylo dodržení termínu dle smlouvy. Instalace proběhla hladce a v termínu, který byl původně stanoven. Tým montážníků pracoval rychle a efektivně, aniž by to mělo negativní dopad na kvalitu provedených prací. Panely byly namontovány na střechu ...celá recenze »

8. 1. 2024,

zobrazena strana 1 z 3

celkem 19 recenzí SOMI

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	3,8 (19)
Doba realizace	do 5 měsíců
Telefon	+420 800 500 401
E-mail	info@somias.cz
Sídlo	Thunovská 192/27, Praha 11800
Služby	Fotovoltaické systémy^?

Obchodní název	SOMI Applications and Services s.r.o.
IČO / DIČ	08771120 / CZ08771120
Datová schránka	wzjjkxp

SOMI

Hodnocení

Doba realizace

Telefon

E-mail

SOMI Applications and Services s.r.o.

Recenze

celkem 19 recenzí SOMI

Otázky a odpovědi o SOMI