Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Ověřený zákazník v Plzeňském kraji
realizováno 2024,

Vstřícnost, trpělivost, profesionalita, cena, kvalita.

nic

Kdo chce psa bít, hůl si vždy najde! Jsme matka samoživitelka a neměla jsem ani potuchy jak bych vše mohla zvládnout, ale s podporou týmu SOMI se vše zvládlo na jedničku! Nerozumím technickým věcem, takže jsem se pořád dokola ptala, lidé v mém okolí mě nepomohli, jen říkali, nemá být toto takhle? a toto takhle? V SOMI mě vždy vše vysvětlili a uklidnili.

7. 9. 2024,

Ověřený zákazník na Vysočině
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Komunikace, dodržení termínů, dobrá funkčnost

Pro mě nepodstatné k zveřejnění

Instalace fotovoltaického funkčního systému není jednoduchá instalace. Je potřeba k tomu tak přihlížet a počítat s možnými malými komplikacemi. Kdo s tím počítá, není překvapen.
Obchodní zástupce výtečný. Dobré vystupování, znalosti, ochota, vše co bylo domluveno platilo. Instalační party solárních panelů a elektrikářů také splnili moji představu.
Když se něco zadrhlo, věděli si rady a s maximálním úsilím vše vyřešili.
Rychlost byla úměrná našim požadavkům, termíny splněny v normě.
Moje obava pustit se do takové instalace s firmou velmi vzdálenou od vlastní instalace byla zbytečná.
Firmu SOMI mohu s klidným svědomím doporučit.

27. 8. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

2

udeljte si obrazek z komentare ve schrnuti

udeljte si obrazek z komentare ve schrnuti

Jak začít, SOMI jsem si vybral, protože se mi líbila prezentace chytré FVE. V únoru jsem požádal o nabídku, kterou jsem dostal s tím, že se mi po mé dovolené ozvou. Bohužel se tak nestalo. Když jsem v březnu volal do SOMI, řekli mi, že obchodníka vyhodili a dostal jsem jiného, který mi slíbil, že vše bude nejpozději do konce června hotové.

Přijel technik na zaměření a divil se, proč mi to dal na dvě střechy, když se to vejdě na stodolu. Původně jsem mu věřil. Poté mi to vrtalo hlavou, tak jsem vše přeměřil a poslal přesný rozměr druhé střechy do SOMI. Z 23 panelů se tam vešlo pouze 16.
Dne 25. května přišli k mému domu elektrikáři ze SOMI a začali pracovat. Měli však špatný rozvaděč, takže vše nenamontovali. Přesto jsem na konci dne podepsal předávací protokol (moje chyba, měl jsem si to pořadně přečíst), aniž bych věděl, že nemít rozvaděč neni problém. Tento protokol byl následně použit pro vyúčtování.

Poté jsem zjistil, že Walbax nainstalovali přímo na zateplení baráku. Když jsem to reklamoval, řekli mi, že na přání zákazníka to dají do zdi. Přitom všichni věděli, že mám 10 cm zateplení a s technikem jsem jasně komunikoval, že vše musí být přichiceno do budovy.

Následovala revize, při které se nelíbilo, že mám chraničkz uvnitř připevněné na trubky od vody uvnitř budovy, místo aby byly v lištách. Navíc byly další nedostatky u instalace a revize mi nebyla udělena.

Elektrikáři nejprve přišli přidělat walbox do zdi, ale o listech jim nikdo nic neřekl. Později přišli předělat vnitřní instalaci, což jsem nechal po prvním pokusu okamžitě předělat. I přesto to však to nebylo ideální. Chranišky nebyly sundány a vše bylo umístěno do lišt, které byly krivé (cca 6 cm na metr).

Několikrát jsem se ptal SOMI, zda je to jejich standard, ale nedostal jsem oficiální odpověď.

Poté přišel technik na předání, ale rozvaděč začal hořet. Po týdnu přišli elektrikáři, zjistili, že jeden jistič byl vadný, a vyměnili ho. Slibovali, že se pokusí narovnat listy, ale to se jim nepodařilo, protože by museli sundat chranice, což nechtěli.

Vše jsem musel uhradit, ale nebylo ještě celé předání, jelikož datum zpojeni bylo 25.května i když nebyl namontovaný rozvaděč.
Po té proběhlo předání v pořádku. Snažil jsem se dostat vyjádření od SOMI ohledně křivých listů (které stále měli spád 6 cm na metr), a nakonec uznali, že to není jejich standard. Poslali techniky na předělení, kteří narovnali listy, ale chranice nesundali.

Nakonec jsem se rozhodl situaci přijmout. Nechci se prosit o dokonalost, ale mám listy, ve kterých jsou kabely v chráničkách, ale lišty už jsou vice méně rovné.

V případě zájmu mohu sdílet i fotografie.

Dnes mi přišel i email od CEZ, že jsou přetoky do sítě 1,8kw, ale nikdy jsem nic nenastavoval. Vše bylo nastaveno od SOMI (nemám ještě prodej či virtuální baterie).

Nejvtipnější bylo, že mi poslali návrh na voucher do Alzy v řádech stokorun, když napíši pozitivní recenzi. Zeptal jsem se, zda by spíše neměl dostat já kompenzaci finanční, ale prý je vše v pořádku.

Každý si udělejte obrázek sám
...celá recenze »

Reakce dodavatele

23. 8. 2024, 12:11

Vážený kliente pane Ž., děkujeme za Vaši recenzi a za podrobný popis Vašich zkušeností se společností SOMI. Velice nás mrzí, že jste měl s instalací solární elektrárny a jejím předáním komplikace. Bereme Vámi sdělené výhrady vážně a rádi bychom se s Vámi podělili o naše vysvětlení a nápravu situace. Chtěla bych Vás ujistit, že toto určitě není naším standardem a máme za sebou více jak 90% spokojených zákazníků. Na základě Vaší reklamace byla sjednaná náprava a bylo vše předěláno k Vaší spokojenosti. Co se týče přetoků, střídač byl námi nastavený až 31.7. technikem poté, co bylo nainstalováno chytré řízení (SOMI krabička), do té doby mělo být vše vypnuté o čemž jste byl při předání informován. Máme však informaci, že jste byl požádán ČEZem ke spuštění, které nastalo 15.7., střídač však ještě nebyl nastavený námi a nemohli jsme v té době systém řídit, dokud nebude nainstalována SOMI krabička, zkoumáme tedy další detaily. Chápeme, že celkový dojem z procesu zdaleka neodpovídá našim standardům kvality. Přijali jsme Vaše připomínky a uděláme maximum pro to, abychom se v budoucnu vyvarovali podobným nedopatřením. Je pro nás prioritou zajistit, aby každý detail byl v souladu s očekáváními našich zákazníků. Kolegové z naší společnosti jsou s Vámi stále v komunikaci a snaží se o zajištění všech potřebných věcí, které povedou k Vaší spokojenosti. V případě dalších nejasností a připomínek se na nás neváhejte nadále obrátit.

22. 8. 2024,

Ověřený zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

rychlé a srozumitelné jednání, precizní montáž

žádné

srozumitelné jednání, rychlá a kvalitní realizace,

21. 8. 2024,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2024,

5

Vše OK

Nic

Známí mají od SOMI řízenou fotovoltaiku a pro nás je to neuvěřitelný posun ve vědě. Interně
SOMI nazýváme SOlar Mission Impossible.

20. 8. 2024,

Ověřený zákazník v Karlovarském kraji
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Naprosto perfektní včetně chytrého řízení, bez kterého by FVE byla poloviční. Jen zvedáte telefon, odpovídáte na otázky a pouštíte pracovníky do domu.

Při stavbě RD jsem toho zažil hodně. Ale tento koncert byl za jedna. Takže NIC.

Není co dodat, zastavte se na prohlídku. Zde bych s klidným svědomím jednoznačně doporučil.

15. 8. 2024,

Zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2024,

5

Super firma rychlá realizace.
Super komunikace o nic se nestaráte,po nikom nic neuklízíte.skratka firma na utovni

Brz zapor

Super firma rychlá realizace.
Super komunikace o nic se nestaráte,po nikom nic neuklízíte.skratka firma na utovni

13. 8. 2024,

Zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2024,

5

Dodržení stanoveného rozpočtu i časového harmonogramu.
Profesionální přístup a komunikace.
Dobrá kvalita montážních prací.
Dobrá cena.

Nic zásadního

Vše v pořádku, mohu doporučit.

13. 8. 2024,

Ověřený zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Vše bylo provedeno dle smlouvy.
Montáž byla provedena na 1*
Velmi dobrá komunikace.
Kvalitní komponenty.

Mobilní aplikace somi katastrofa!

Chtěl bych se s vámi též podělit o zkušenosti s firmou Somi. Firmu jsem oslovil na základě recenzí, kontaktu s majiteli kteří už FVE od somi mají a nabízeného systému na fotovoltaiku. První kontakt s paní Hrnčířovou byl na velice profesionální úrovni a na vše potřebné mě byla schopna odpovědět popřípadě zjistit a okamžitě podat doplňující informace. Následně byl na místo instalace vyslán technik se kterým jsem projednal možnosti umístění a montáže. Po schválení žádosti od ČEZ byla vypracována projektová dokumentace, podána žádost o dotaci, z mé strany to bylo prakticky bez práce (pouze podepsání několika připravených dokumentů). Poté jsem obdržel informaci, že materiál na montáž FVE dovezou v pondělí a následně v úterý přijede montážní firma na montáž, myslím si, že i logistika byla prvotř ...celá recenze »

10. 8. 2024,

Ověřený zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Dodržený domluvené ceny i termínů. Komunikace OK.

Montážní tým nebyl při montáži důsledný. Chyby jsem si opravoval sám. Realizační firma, ale byla ochotna provést opravu sama.

Celkově SOMI doporučuji. Problémy a požadavky se snaží řešit rychle. Montážní tým by mohl být důslednější. Elektro OK.

7. 8. 2024,

zobrazena strana 1 z 5

celkem 42 recenzí SOMI

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	4,4 (42)
Doba realizace	do 4 měsíců
Sídlo	Thunovská 192/27, Praha 11800
Služby	Fotovoltaické systémy^?

Obchodní název	SOMI Applications and Services s.r.o.
IČO / DIČ	08771120 / CZ08771120
Datová schránka	wzjjkxp

SOMI

Hodnocení

Doba realizace

SOMI Applications and Services s.r.o.

Recenze

celkem 42 recenzí SOMI

Otázky a odpovědi o SOMI