BCE

Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023

2

Obchodní zástupce vše do detailu vysvětlil a na všechny dotazy rychle reagoval.
Samotná realizace od pracovníků na střechu a zapojení byla rychlá a profesionální.

Šílená komunikace, do teď nemám odpovědi na otázky a nedořešenou instalaci.
Dovolat se někomu napříč celou firmou je zázrak, na SMS nebo maily už vůbec nereagují.
Vše urgovat a volat každý den, jinak se nic nikam nepohne, a i tak není záruka úspěchu.

Slíbená realizace v prosinci 2022. Do teď (duben 2023) není vše hotové. Kdybych neurgoval a nevolal co chvíli, do teď bych na střeše ani panely neměl. Šílenost!!!
Velmi si cením obchodního zástupce a jeho profesionalitu, ten jediný dokázal poradit, pomoct a vše parádně vysvětlit.
Pokud si chcete ušetřit nervy, hledejte jinde.

Reakce dodavatele

18. 1. 2024, 07:43

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb.
Je nám líto, že máte ze spolupráce s naší společností takový pocit. Rok 2022 byl pro všechny firmy v tomto odvětví velmi náročný, nás nevyjímaje. Každopádně z něj plynula řada ponaučení a zkušeností. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl kapacitně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku.
Rovněž bychom Vás chtěli ujistit, že veškeré příchozí písemné požadavky na alias info@bce.cz jsou v pracovní dny odbavovány bez zbytečného odkladu, rovněž telefonická infolinka je k dispozici každý pracovní den od 7.30 - 16.00 hodin a je vyloučené, že by se zákazník v pracovní den nemohl dovolat. Věřím, že i Vy pocítíte exponenciální progres kvality poskytovaných služeb a pokud budete potřebovat naši podporu, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE

13. 4. 2023,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2023

3

Přiměřená cena
Realizace na klíč

Dlouhá doba realizace (14 měsíců od sepsání smlouvy)
Problematická komunikace

Po opravdu dlouhé době došlo k realizaci a vše snad zatím funguje jak má... Pouze mám obavu do budoucna, jak to bude s komunikací v případě nějakých, problémů, protože firma má pouze jedno kontaktní telefonní číslo pro veškerou komunikaci se zákazníkem na které byl problém se dovolat...

Reakce dodavatele

18. 1. 2024, 07:51

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost.
Rok 2022 byl pro všechny firmy v tomto odvětví velmi náročný, nás nevyjímaje. Každopádně z něj plynula řada ponaučení a zkušeností. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl kapacitně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku.
Pakliže byste do budoucna potřeboval servisní službu, radu či podporu, doporučujeme se obrátit písemným požadavkem na adresu servis@bce.cz - tento alias je obsluhován proškoleným personálem, který umí stanovit prioritu požadavku a v případě urgentního problému zákazník dostává v pracovní dny reakci bezodkladně. Telefonická infolinka je k dispozici každý pracovní den od 7.30 - 16.00 hodin a je vyloučené, že by se zákazník v pracovní den nemohl dovolat.
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE

3. 4. 2023,

Zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2022

5

Profesionalita
Rychlost montáže
Elektrikáři na jedničku

Dobrý den, dovoluji si Vám vyslovit pochvalu za profesionální přístup při vyřizování instalace elektrárny naší společnosti. Zvláštní poděkování majitelům firmy. Vše proběhlo bez problému.
Děkujeme.

Reakce dodavatele

18. 1. 2024, 07:54

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Spokojení zákazníci jsou pro naše zaměstnance nejsilnější pozitivní motivací pro další práci. Věříme, že důvěru v nás vloženou nezklameme!
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE

24. 3. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2020

4

Poměr cena kvalita , vyřízení dokladů , dokumentů a připojení bez problému.
Fungujeme.......

Občasná nekomunikace......ale po urgenci dotazů vždy odpovězeno.....

Navržený a zrealizovany systém je pro naši potřebu a spotřebu tak akorát a hlavně funkční.

Reakce dodavatele

18. 1. 2024, 07:57

6. 2. 2023,

Zákazník na Vysočině
realizováno 2022

1

nevím

dlouhá doba realizace
velice špatná komunikace

Hrozná firma, již nikdy

Reakce dodavatele

18. 1. 2024, 08:01

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb.
Je nám líto, že máte ze spolupráce s naší společností takový pocit. Rok 2022 byl pro všechny firmy v tomto odvětví velmi náročný, nás nevyjímaje. Každopádně z něj plynula řada ponaučení a zkušeností. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl kapacitně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku.
Pakliže bychom Vám mohli jakkoliv pomoci, prosím, napište nám na e-mail info@bce.cz, do předmětu mailu uveďte Voltaico a Vaši zprávě se budeme věnovat naprosto bezodkladně. Veškeré příchozí písemné požadavky na alias info@bce.cz jsou odbavovány každý pracovní den, také telefonická infolinka je k dispozici v pracovní dny od 7.30 - 16.00 hodin. Ubezpečujeme Vás, že je vyloučené, že by se zákazník v pracovní den nemohl dovolat. Věřím, že i Vy pocítíte exponenciální progres kvality poskytovaných služeb a pokud budete potřebovat naši podporu, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE

6. 2. 2023,

zobrazena strana 2 z 2

celkem 15 recenzí BCE

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	2,1 (15)
Doba realizace	do 8 měsíců
Sídlo	Tišnovská 366, Velká Bíteš 59501 2 pobočky
Členství	Cech akumulace a fotovoltaiky (CAFT)
Služby	Fotovoltaické systémy

Obchodní název	bc engineering s.r.o.
IČO / DIČ	27667693 / CZ27667693
Datová schránka	2zfqw5p

Hodnocení

Doba realizace

bc engineering s.r.o.

Pobočky

Recenze

celkem 15 recenzí BCE

Otázky a odpovědi o BCE