Voltaico.cz logo

BCE

Logo BCE


Hodnocení

Doba realizace

do 8 měsíců
Sídlo Tišnovská 366, Velká Bíteš 59501
2 pobočky
Členství
  •   Cech akumulace a fotovoltaiky (CAFT)
Služby
  •   Fotovoltaické systémy?
Obchodní název

bc engineering s.r.o.
IČO / DIČ 27667693 / CZ27667693
Datová schránka 2zfqw5p

BC engineering s.r.o. patří mezi nejstarší dodavatele fotovoltaických elektráren. Na trhu působí od roku 2005 a pokrývají celou ČR. Společnost poskytuje klasické služby vytvoření FVE na klíč a kompletní vyřízení dotace. Společnost BCE nejběžněji instaluje monokrystalické panely značky MÜNCHEN SOLAR 550 W, střídače GoodWe, Solax, Sunways a baterie PylonTech, Dyness, GoodWe.


odborná způsobilost dle § 10 zákona 250/2021 Sb.. Co to znamená?

Pobočky
Působnost
Navrhnout úpravu


Pobočky

Brno
Plynárenská 499/1
Navigovat

Velká Bíteš
Tišnovská 366
Navigovat



Recenze

2,5

11 recenzí



Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2024,
1  

Nekvalitní instalace. Chybně nainstalovaný HDO (hromadný dálkový ovladač) měl za následek zbytečné měsíc a půl zdržení. Sice zařídili dotaci na SFŽP -Státní fond životního prostředí, ale nekompletní dokumentaci musel SFŽP žádat o doplnění.

Rozhodně bych si znovu tuto firmu pro dodávku FV nevybral.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
3. 5. 2024, 12:09

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Bohužel nás mrzí Váš anonymní příspěvek, protože bychom rádi konstruktivně reagovali na Vaši zprávu, což samozřejmě není možné.

Pokud se tak opravdu stalo (evidujeme historicky jednotky případů) a příprava pro ovládání FVE prostřednictvím HDO nebyla provedena přesně dle připojovacích podmínek DS, vždy zajišťujeme urgentní nápravu situace naprostým obratem a za toto se Vám velmi omlouváme.
Taktéž pokud SFŽP vydalo připomínku k doložení projektu po jeho odevzdání, neznamená to, že se jedná o chybné podání žádosti o dotace. Někdy se jedná o doplnění dalších vyžádaných podkladů od zákazníka. V takovém případě se zdržení výplaty dotace dá počítat max. v řádu dní. Naší firmě extrémně záleží na zisku alokace dotací na 100% žádaných projektů a toto číslo opravdu držíme již desítku let. Všichni naši zákazníci prozatím načerpali státní podporu v pořádku.

Pokud se naskytne jakýkoliv problém, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit na e-mail reklamace@bce.cz/ servis@bce.cz a pro přednostní vyřízení ještě navíc prosím do předmětu uveďte VOLTAICO!

Děkujeme a přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


26. 4. 2024,

Zákazník na Vysočině
realizováno 2022,
1  

Rychlá a odborná montáž panelů.
Od návštěvy elektrikáře to šlo z kopce.

Nastavení systému po 11 měsících od realizace. Dotace také 11 měsíců čekání
Po 1a5 roku první problém s komunikaci mezi stridacem a baterií
Týden čekání. Pak jsem si i přes záruku odstranil sám. Protistrana si hraje na mrtvého brouka
Nedoporučuji.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
3. 5. 2024, 12:00

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Bohužel nás mrzí Váš anonymní příspěvek, protože bychom rádi konstruktivně reagovali na Vaši zprávu, což samozřejmě není možné.
Rozhodně není pravda, že naše firma se zákazníky nekomunikuje, zřejmě nebyl problém řádně nahlášen písemně na reklamace@bce.cz, případně máte možnost 5 dní v týdnu telefonovat na naši infolinku (kolegové po víkendu obvolávají všechny případné zmeškané hovory).

Pokud se naskytne jakýkoliv problém, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit na e-mail a pro přednostní vyřízení ještě navíc prosím do předmětu uveďte VOLTAICO!

Děkujeme a přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


11. 4. 2024,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2022,
5  

Férové a seriózní jednání, vše bez problémů.

Doporučuji tuto firmu, naprosto perfektní přístup techniků, komunikace na jedničku.



Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 08:03

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Spokojení zákazníci jsou pro naše zaměstnance nejsilnější pozitivní motivací pro další práci. Věříme, že důvěru v nás vloženou nezklameme!
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


17. 1. 2024,

Zákazník v Moravskoslezském kraji
realizováno 2023,
1  

Profesionální instalace.
Dlouhá dodací lhůta. Vůbec nekomunikují. Nepředali prohlášení o shodě k instalaci - po urgencích nikdo nereaguje.
Nereagují na reklamace, není žádná odezva na technické dotazy.

Od této firmy bych si elektrárnu už nikdy nekoupil. Není poskytovaný žádný servis ani žádná technická podpora.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
17. 1. 2024, 18:08


Vážený zákazníku,
je nám velmi líto, že máte ze spolupráce s naší společností takový pocit. Rádi bychom Vás ujistili, že se na nás můžete kdykoliv obracet. Napište nám prosím e-mail. Do předmětu e-mailu prosím napište Voltaico - ubezpečujeme Vás, že uděláme vše, co bude v našich silách, abychom Vám poskytli radu, pomoc a podporu. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl personálně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku. Věřím, že i Vy pocítíte exponenciální progres kvality poskytovaných služeb, proto se prosím s námi spojte na alias info@bce.cz. Neváhejte se na nás prosím obrátit! Věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE



24. 11. 2023,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2022,
1  

- bezproblémové vyřízení žádosti NZÚ
- rychlá montáž panelů
- problematická vnitřní instalace
- servis - komunikace v rámci záručního servisu

Tohoto dodavatele nemohu doporučit s ohledem na přístup firmy k servisním zásahům a celkovou komunikaci po realizaci instalace.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 06:23

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb. Rádi bychom Vás ujistili, že se na nás můžete kdykoliv obracet. Napište nám prosím e-mail na info@bce.cz. Do předmětu e-mailu prosím napište Voltaico - ubezpečujeme Vás, že uděláme vše, co bude v našich silách, abychom Vám poskytli radu, pomoc a podporu. V případě servisních požadavků doporučujeme alias: servis@bce.cz: tato schránka je denně obsluhována zkušenými zaměstnanci, kteří umí vycítit prioritu a nejzávažnější servisní zásahy jsou interně řešeny bezodkladně. Neváhejte se na nás prosím obrátit! Věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


22. 9. 2023,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2023,
3  

Montáž panelů byla do 3 měsíců,6 měsíců jsem čekal na baterie,14 měsíců byla vyřízena dotace
Čekání na dodání baterii

Po sepsání smlouvy jsem se nemusel o nic starat, vše vyřídila firma.



Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 07:10

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb.
Máte pravdu, že v inkriminované době, kdy se Vaše zakázka řešila (odhadujeme dle stáří recenze) plošně na českém trhu chyběla bateriová úložiště a nebyla osm týdnů vůbec k dostání. Zakázky se tak (nezaviněně) protáhly v realizaci, za což se Vám omlouváme. K tomu již nedochází. Aktuálně bývá zakázka kompletně dokončená do týdne a služby stále zlepšujeme (u menších instalací realizujeme komplet technologii v jeden den).
Zůstáváme Vám stále k dispozici a neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, např. na email: info@bce.cz. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


30. 8. 2023,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023
2  

Obchodní zástupce vše do detailu vysvětlil a na všechny dotazy rychle reagoval.
Samotná realizace od pracovníků na střechu a zapojení byla rychlá a profesionální.
Šílená komunikace, do teď nemám odpovědi na otázky a nedořešenou instalaci.
Dovolat se někomu napříč celou firmou je zázrak, na SMS nebo maily už vůbec nereagují.
Vše urgovat a volat každý den, jinak se nic nikam nepohne, a i tak není záruka úspěchu.

Slíbená realizace v prosinci 2022. Do teď (duben 2023) není vše hotové. Kdybych neurgoval a nevolal co chvíli, do teď bych na střeše ani panely neměl. Šílenost!!!
Velmi si cením obchodního zástupce a jeho profesionalitu, ten jediný dokázal poradit, pomoct a vše parádně vysvětlit.
Pokud si chcete ušetřit nervy, hledejte jinde.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 07:43

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb.
Je nám líto, že máte ze spolupráce s naší společností takový pocit. Rok 2022 byl pro všechny firmy v tomto odvětví velmi náročný, nás nevyjímaje. Každopádně z něj plynula řada ponaučení a zkušeností. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl kapacitně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku.
Rovněž bychom Vás chtěli ujistit, že veškeré příchozí písemné požadavky na alias info@bce.cz jsou v pracovní dny odbavovány bez zbytečného odkladu, rovněž telefonická infolinka je k dispozici každý pracovní den od 7.30 - 16.00 hodin a je vyloučené, že by se zákazník v pracovní den nemohl dovolat. Věřím, že i Vy pocítíte exponenciální progres kvality poskytovaných služeb a pokud budete potřebovat naši podporu, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


13. 4. 2023,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2023
3  

Přiměřená cena
Realizace na klíč
Dlouhá doba realizace (14 měsíců od sepsání smlouvy)
Problematická komunikace

Po opravdu dlouhé době došlo k realizaci a vše snad zatím funguje jak má... Pouze mám obavu do budoucna, jak to bude s komunikací v případě nějakých, problémů, protože firma má pouze jedno kontaktní telefonní číslo pro veškerou komunikaci se zákazníkem na které byl problém se dovolat...


Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 07:51

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost.
Rok 2022 byl pro všechny firmy v tomto odvětví velmi náročný, nás nevyjímaje. Každopádně z něj plynula řada ponaučení a zkušeností. Zákaznický servis + technický servis naší společnosti byl kapacitně posílen, a to v naprosto zásadním měřítku.
Pakliže byste do budoucna potřeboval servisní službu, radu či podporu, doporučujeme se obrátit písemným požadavkem na adresu servis@bce.cz - tento alias je obsluhován proškoleným personálem, který umí stanovit prioritu požadavku a v případě urgentního problému zákazník dostává v pracovní dny reakci bezodkladně. Telefonická infolinka je k dispozici každý pracovní den od 7.30 - 16.00 hodin a je vyloučené, že by se zákazník v pracovní den nemohl dovolat.
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


3. 4. 2023,

Zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2022
5  

Profesionalita
Rychlost montáže
Elektrikáři na jedničku

Dobrý den, dovoluji si Vám vyslovit pochvalu za profesionální přístup při vyřizování instalace elektrárny naší společnosti. Zvláštní poděkování majitelům firmy. Vše proběhlo bez problému.
Děkujeme.

Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 07:54

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Spokojení zákazníci jsou pro naše zaměstnance nejsilnější pozitivní motivací pro další práci. Věříme, že důvěru v nás vloženou nezklameme!
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


24. 3. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2020
4  

Poměr cena kvalita , vyřízení dokladů , dokumentů a připojení bez problému.
Fungujeme.......
Občasná nekomunikace......ale po urgenci dotazů vždy odpovězeno.....

Navržený a zrealizovany systém je pro naši potřebu a spotřebu tak akorát a hlavně funkční.




Logo bc engineering s.r.o.
Reakce dodavatele
18. 1. 2024, 07:57

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Spokojení zákazníci jsou pro naše zaměstnance nejsilnější pozitivní motivací pro další práci. Věříme, že důvěru v nás vloženou nezklameme!
Neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit! Zůstáváme Vám k dispozici. Děkujeme.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE


6. 2. 2023,



zobrazena strana 1 z 2

celkem 11 recenzí BCE



Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika


Otázky a odpovědi o BCE