Recenze dodavatele bc engineering s.r.o. z 11. 4. 2024 na Vysočině

Zákazník, Kraj Vysočina
realizováno 2022

1

Rychlá a odborná montáž panelů.

Od návštěvy elektrikáře to šlo z kopce.

Nastavení systému po 11 měsících od realizace. Dotace také 11 měsíců čekání
Po 1a5 roku první problém s komunikaci mezi stridacem a baterií
Týden čekání. Pak jsem si i přes záruku odstranil sám. Protistrana si hraje na mrtvého brouka
Nedoporučuji.

Reakce dodavatele:

Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení našich služeb, a že jste si pro realizaci Vaší FVE vybral naši společnost. Bohužel nás mrzí Váš anonymní příspěvek, protože bychom rádi konstruktivně reagovali na Vaši zprávu, což samozřejmě není možné.
Rozhodně není pravda, že naše firma se zákazníky nekomunikuje, zřejmě nebyl problém řádně nahlášen písemně na reklamace@bce.cz, případně máte možnost 5 dní v týdnu telefonovat na naši infolinku (kolegové po víkendu obvolávají všechny případné zmeškané hovory).

Pokud se naskytne jakýkoliv problém, neváhejte se na nás prosím kdykoliv obrátit na e-mail a pro přednostní vyřízení ještě navíc prosím do předmětu uveďte VOLTAICO!

Děkujeme a přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE

11. 4. 2024,

bc engineering s.r.o.

Velká Bíteš