Recenze dodavatele ACETEX s.r.o. z 23. 5. 2024 ve Zlínském kraji

Zákazník, Zlínský kraj
realizováno 2024

1

konečně to funguje

1. Slíbí Vám cokoli, potom sliby zapřou
2. Realizaci provádí bez dokumentace. Dokumentaci tvoří až po realizaci a po urgenci
3. Pošlou montéry kteří něco namontují, velkou část v rozporu s předpisy. Revizák odmítne podepsat revizi. Pošlou další skupinu motérů, kteří to opravují.
4. zpoždění 75 dní, závazek platby penále neplní

Chaoticky řízená firma. Jediné co je zajímá jsou včasně zaplacené faktury. Vlastní termíny neplní.
Doúporučuji se obrátit na solidnější firmu.

Reakce dodavatele:

Dobrý den,
je nám líto, že jste měl negativní zkušenosti s našimi službami. Věříme, že zpětná vazba je klíčová pro zlepšení, a budeme se jí řídit. Omlouváme se za zpoždění a problémy s dokumentací, které jste zažil. Snažíme se zlepšit naše procesy, aby se podobné situace neopakovaly.
Vaše připomínky ohledně kvality montáže a komunikace bereme vážně a budeme je analyzovat. Děkujeme za vaši upřímnost.
S pozdravem,
tým ACETEX.

23. 5. 2024,

ACETEX s.r.o.

Praha