Recenze dodavatele Schlieger, s. r. o. z 28. 2. 2025 v Jihomoravském kraji

Zákazník, Jihomoravský kraj
realizováno 2023

1

Pro tuto společnost žádné klady nejsou

Od počátku instalace 06/2023 je problém v tom, že TČ při zapnutí oběhového čerpadla a puštění vody do radiátorů, poklesne teplota vody v oběhu a TČ už má na výstupu z TČ teplotu pouze 43°C místo požadovaných 50°C. Je to pořád stejné, i když nastavím teplotu 55°C. Když se spustí odmrazovací cyklus, teplota vody klesne a nedostane se výš než na těch 39°C - 43°C. Tak to jde pořád dokola. TČ jede celý den a spotřeba el. energie stoupá a teplo v domě není. Je jedno, jestli je venku + teplota nebo - A to mám termostat nastavený na 21°C. Dům kompletně zateplený, okna a dveře taky. Ze začátku přijel asi 4x servis, který s tím pořádně nic neudělal. 2 z techniků řekli, že obchodním zástupcem bylo špatně vyhodnocen a zvolen nevhodný typ TČ. Servisní oddělení tvrdí, že systém je v pořádku a funguje tak, jak má. Při poslední komunikaci navrhli jako řešení výměnu za výkonnější TČ, ovšem s doplatkem 130 000,-Kč. Protože je vše v záruce, tak jsem toto
řešení odmítl. Od té doby nekomunikují. A jejich slogan: TČ do třeskutých mrazů???. pozval jsem k sobě servisní tým, ať se ke mě přijedou ohřát, bez odpovědi.

Pokud někdo uvažujete o instalaci TČ nebo FVE, tak se firmě Schlieger vyhněte. Nedoporučuji.
Protože v případě veškerých problémů vás čeká nekonečný boj. Tato firma by už dávno neměla fungovat.
Snaha něco vyřešit je na bodu nula. Na sociálních sítích mažou negativní recenze. Jsou to lháři.

Reakce dodavatele:

Dobrý den pane Tučku,

Váš případ byl, jak jsme již uváděli na jiných platformách, řešen s kolegy ze servisního oddělení, kteří provedli veškeré potřebné kontroly. Systém byl vyhodnocen jako plně funkční a odpovídající normám. Vaše reklamace prošla kompletním reklamačním řízením a byla uzavřena.

Již jsme Vám na toto téma odpovídali jak na Facebooku, tak e-mailem. V této věci Vám nemůžeme nabídnout jiné řešení.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
Tým Schlieger

28. 2. 2025,

Schlieger, s. r. o.

Praha