Voltaico.cz logo
Voltaico.cz » Green Home Energy s.r.o. » Recenze

Green Home Energy s.r.o.

Zlatníky-Hodkovice

Logo Green Home Energy s.r.o.
Zákazník, Královehradecký kraj
realizováno 2021
1  

Realizace byla naprosto v pořádku, dle dohodnutých podmínek
Záruční servis je tragický.
Nahlášena porucha střídače - po 4 dnech zjištěno, že dáma na telefonu nic do systému nezadala. Poslán tedy email,kdy servisní technik odpověděl tentýž den- po potvrzení v telefonickém hovoru bylo uznáno, že odešel střídač ( série která dle výrobce byla vadná)
Technik slíbil výměnu v nejbližším možném termínu - dalších 24 dni žádná reakce , při telefonickém hovoru zjištěno, že závadu stále nemají uvedenou v reklamacích.... Po 4,5 týdnech od nahlášení sr objevil elektrikář který potvrdil poškozený střídač,ale náhradní s sebou neměl.
7 týdnů od nahlášení stále není vyřešeno, firma nereaguje.
Problém se dovolat, nikdo neodepisuje na email.

Dnes bych již tuto firmu nikomu nedoporučila díky špatnému přístupu ke klientům.

Špatný záruční servis.
Nekomunikování se zákazníkem
Nepodávají adekvátní informace.
Systémová nefunkčnost.
20. 5. 2024,


Všechny recenze Green Home Energy s.r.o. »