Recenze dodavatele E.ON Energie, a.s. z 8. 10. 2024 v Jihočeském kraji

Ověřený zákazník, Jihočeský kraj
realizováno 2024

- vyřízení dokumentace
- odpadá starost ohledně projektu, žádosti o dotaci, připojení do sítě...
- pracovníci, kteří instalovali panely i elektrikář - hodnotíme velmi pozitivně.

- doba realizace je velmi dlouhá. V porovnání se zahraničím, kde vše proběhlo za 1 den - to je jako z jiného světa
- komunikace s dodavatelskou firmou - problém
- ani v případě odstranění závady (kterou způsobil jejich pracovník) není snaha o rychlou nápravu

vybrali jme E.on, protože věříme, že je to spolehlivá a stabilní firma. V podstatě jsme od jiného dodavatele energie ani neodebírali, takže to byla jasná volba.
Jako problém se jeví dodavatelské firmy, které pak FV realizují. Dlouhá doba realizace -podepsaná smlouva - 25.4.2025, srpen - instalace panelů, září - zapojení (mezitím dodatečná instalace jednoho panelu), následuje čekání na revizi... EG.D navrhlo uvedení do provozu ve velmi krátkém čase - hned po dodání revize -30. 9. 2024. Z důvodu zjištění závady - vracející se napětí stále čekáme (i po několika urgencích) na elektrikáře z realizační firmy, aby závadu odstranil. Poté znovu EG.D a pokud bude vše v pořádku, můžeme uvést FV do provozu.
Sice nás ujišťovali, že je to reklamace, že to určitě vyřídí přednostně - nevypadá to tak. Jaká asi bude doba čekání v případě nějaké poruchy... snad se dočkáme.
Škoda - hodně to sráží celkový dojem a hodnocení f. E.ON.

Reakce dodavatele:

Dobrý den, je nám líto, že spolupráce neproběhla podle Vašich představ. Pokud budete chtít, můžete nám kdykoli napsat na e-mail solar@eon.cz. Kolegové se na Váš případ podrobně podívají a zjistí, kde se stala chyba.Váš E.ON

8. 10. 2024,

E.ON Energie, a.s.

České Budějovice