Recenze dodavatele Energetický Holding Malina a.s. z 27. 2. 2023 v Královehradeckém kraji

Zákazník, Královehradecký kraj
realizováno 2022

4

Pečlivě provedená instalace FVE
Profesionální přístup zaměstnanců, kteří se u nás vystřídali (2 střechaři, 2 elektrikáři, předávací technik, servisní technik)
Bezproblémové vyřízení žádosti u distributora i žádosti o dotaci u SFŽP
Kompenzační program Šetříme s Malinou - za zpoždění dokončení realizace nám byla poskytnuta finanční kompenzace
Fungující technická podpora - po měsíci od spuštění FVE se nám objevila chyba na střídači a po nahlášení na technickou podporu Malina byl problém obratem vyřešen

Velmi nízká informovanost ze strany firmy o průběhu realizace, v podstatě bylo potřeba se neustále připomínat a doptávat
Po podepsání smlouvy výrazně poklesla iniciativa ze strany obchodního zástupce při řešení průběžných problémů (po měsíci po podepsání byla na 0)

Přestože jsme měli často pochybnosti a museli jsme řadu věcí popohánět a zjišťovat, jsme s výslednou realizací velmi spokojeni.

27. 2. 2023,

Energetický Holding Malina a.s.

Praha