Vaši firmu na Voltaico.cz pravděpodobně vytvořil některý z uživatelů při psaní recenze. Je ale také možné, že již správu nad firemním účtem dříve převzal některý z vašich kolegů.
Získat přístup k účtu firmy můžete pomocí Registrace nového dodavatele. Pokud má již přístup k účtu vaší firmy někdo jiný, kontaktujte prosím své kolegy. V případě, že nebude možné údaje pro přístup získat, kontaktujte nás.
V případě, že účet vaší firmy v našem systému ještě nikdo nespravuje, je možné za pomoci registrace nového dodavatele přístup získat. Ověření, že jste opravdu zástupcem firmy bude možné provést tímto způsobem:
Firemní logo je velmi důležité při propagaci vaší firmy a je tak dobré mu věnovat patřičnou prioritu.
Loga, která nahráváte na Voltaico.cz musí splňovat tyto podmínky:
V některých případech tak může dojít z výše uvedených důvodů k neschválení loga vaší firmy.
Pokud jste si aktivovali nový tarif Pokročilý nebo Premium v administraci Moje firma, automaticky získáte vyšší pozice ve vyhledávání v krajích a městech.
Pro urychlení načítání obsahu na Voltaico.cz používáme technické prostředky, které minimalizují zátěž na naše servery. Zvýšení pozice vaší firmy ve vyhledávání proto může proběhnout se zpožděním. To by ale nikdy nemělo překročit dobu 15 minut.
V případě, kdy i po více jak 30 minutách od aktivace tarifu zůstáváte na stejných pozicích jako při využívání tarifu Standard, prosím kontaktujte nás.
Nikoliv. Velkou část údajů o vaší firmě můžete pro lepší propagaci doplnit a upravit zdarma již v bezplatném tarifu Standard.
Placené tarify Pokročilý a Premium vám ale nabízí další formy propagace, vyšší pozice při vyhledávání dodavatelů zákazníky nebo možnost přímo získávat poptávky od nových zákazníků.
Faktura - daňový doklad vám bude do pěti dní po úhradě automaticky zaslána na e-mail správce firmy. Stejně tak je možné fakturu následně získat i přímo v aplikaci Moje firma pod záložkou „Nastavení“ -> „Fakturace“.
V případě, že vám faktura nebyla zaslána ani ji nemůžete nalézt ve své administraci, prosím kontaktujte nás.
Ano, pokud má vaše firma více poboček, lze je v administraci „Moje firma“ přidat i s rozdílným telefonním číslem či e-mailem na danou provozovnu.
Pokud chcete na profil firmy přidat pobočky, prosím přejděte do administrace Moje firma. V menu vyberte záložku „Služby“ » „Pobočky“.
Pokud jste firma, můžete na Voltaico.cz využívat tři druhy tarifů. První z nich je zdarma a nabízí možnost základní správy firmy na Voltaico. Další dva tarify jsou placené.
Tarif na Voltaico.cz lze vybrat v administraci Moje firma.
Při prvním výběru tarifu můžete vybrat z tarifu Pokročilý a Premium. Po výběru tarifu jsou vám vygenerovány údaje k platbě (variabilní symbol = IČ vaší firmy).
Jakmile dojde k úhradě platby za tarif na náš účet, dojde k aktivaci služby. Do pěti dnů vám následně na e-mail zašleme fakturu - daňový doklad k vaší platbě, ten lze následně kdykoliv stáhnout i v administraci Moje firma.
Pokud v administraci nezrušíte prodloužení tarifu, automaticky týden před koncem platnosti tarifu vystavíme platební údaje pro jeho prodloužení. To můžete v administraci kdykoliv zrušit v případě, že o něj již nemáte zájem. Stejně tak dojde k ukončení automaticky v případě, kdy od vás po datu splatnosti neobdržíme úhradu.
Firemní profil na Voltaico.cz umožňuje firmám získávat nové zákazníky pro své služby. Profil na Voltaico.cz je v základní variantě pro firmy vždy zdarma (viz tarify).
Pokud jste ukončili podnikání a vaše firma již než není aktivní, napište nám na e-mail jsme@voltaico.cz. Naši administrátoři následně zajistí deaktivaci profilu. V případě, že vaše společnost využívá firemní e-maily (například @firma.cz nebo @voltaico.cz) je nutné žádost o smazání zaslat z domény vaší firmy.
Co uvést do požadavku na zrušení firmy?Pokud byla vaše firma dříve ověřena pomocí datové schránky, zašleme žádost o potvrzení smazání také na e-mail uživatele jež firmu zaregistroval a ověřil prostřednictvím datové schránky. O smazání firmy vás budou naši administrátoři informovat.
Pokud je vaše firma dle veřejných rejstříků stále aktivní a činnost nadále provozujete, bude profil anonymizován (tj. budou odstraněny veškeré kontaktní a osobní údaje). Ostatní základní údaje, které lze získat z veřejného rejstříku stejně jako recenze ale bude na Voltaico nadále možné zobrazovat.