Zákazník v Ústeckém kraji
realizováno 2024,

5

Obchodní zástupce nám vše vysvětlil. A po podpisu smlouvy dále skvěle ochotně komunikoval, i když jsme ho zastihli v nevhodnou dobu. Několikráte jsme volali na další dotazy a vždy hned zvedl telefon. Revize bez problému.

Asi nic, i když nějaké drobnosti se vždy najdou.

Celková spokojenost. FTE 6kw funguje jak má. Firmu www.vaseslunce.cz mohu jedine doporučit.

17. 12. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

1

Jsou velmi aktivní při podpisu smlouvy.

Již méně aktivní jsou při realizaci díla, projevují manažerskou a organizační neschopnost.

Firma typu a. s. založená v r. 2017 pod jiným jménem s aktuálním základním jměním 2 mil. Kč, v r. 2021 přejmenovaná, akcionářem je, nebo byl nejspíše jakýsi Jihoslovan Mladen Praštalo, bytem v Praze 4. Tyto údaje jsem zjistil z obchodního rejstříku, nejsou to žádné neveřejné info. S firmou jsem uzavřel smlouvu na dodávku FVE panelů a bojleru v červnu 2024. Bohužel. Zástupkyně firmy sice měla velkou snahu rychle a snadno uzavřít smlouvu a vyinkasovat zálohu, (z průběhu zakázky jsem pochopil, proč zálohu chtějí – jinak by jim zákazníci smlouvy vypovídali vzhledem k jejich ani ne tak technické jako spíše manažersky organizační neschopnosti). Madam se při návštěvě vůbec nenamáhala prohlédnout si místa montáže FVE a bojlerů a ve firmě bez předchozí konzultace se mnou ohlásila, že vedení od FVE povede po fasádě. Před montáží panelů se ohlásil jejich technik, který mi sdělil, že montovat budou vedení po fasádě. To jsem odmítnul, a proto jsme se domluvili na jeho návštěvě, že technické podmínky instalace probereme podrobněji na místě. Pán mě sice chvíli přesvědčoval, že elektrické vedení po fasádě je fajn a je to realizačně jednoduché, nicméně záhy pochopil moje stanovisko, že s takovou opičárnou tam nebude žít on, ale já, takže jsme se snadno domluvili, na podstatně elegantnějším a také i montážně jednodušším způsobu řešení. Montáž panelů proběhla v datu, které mi sice firma nadiktovala v září 2024, ale vyhovovalo mi. Průběh montáže bezproblémový, ale jestli panely fungují dodnes ještě nevím, protože není po 4 ěsících od uzavření smlouvy zprovozněno. Firma mi nabízela původně elektrickou montáž měniče FVE bez připojení bojleru instalatérsky s tím, že si ho pak elektricky připojím sám, až ho budu mít na zdi, že mi prý vysvětlí vše, co k tomu bude potřeba. No, na tuto variantu jsem nepřistoupil, protože bych měl v případě nefunkčnosti té věci celkem logicky potíže s reklamací, a o to jim asi šlo. Záruku za montáž vody má specializovaná instalatérská firma, kterou jsem si musel zajistit sám. Takže jsem firmu Vaše Slunce požádal, aby přišli připojit bojler elektricky na FVE až v návaznosti na instalatérském zapojení. Na instalatéra jsem asi 2,5 týdne musel čekat. To akceptovali. Instalatérské připojení bylo provedeno v pátek 4. 10. 2024 a v pondělí 7. 10. jsem volal do firmy paní Hejdukovou, že mohou přijít připojit bojler. Ta mi odpověděla, že dříve než následující týden mi říci, kdy vůbec přijedou, nemůže. Výslovně jsem jí přitom požádal, aby mi montáž neorganizovali na pondělí dne 14. 10., protože nebudu z vážných důvodů k dispozici. A co myslíte, že se stalo: Paní Hejduková mi dnešního dne, tedy 10. 10. zavolala, že elektrické zapojení provedou v pondělí, dne 14. 10. 2024. Když jsem jí řekl, že jsem jí výslovně o týden dříve řekl, že toto datum je nevyhovující, zorganizovala přesný opak. Když jsem chtěl, aby mi dala tedy jiný termín, sdělila mi, že nemůže. Tak jsem se s ní rozloučil se slovy „v úterý nashledanou“. Je pravděpodobné, že z důvodu organizační a manažerské neschopnosti lidí v této firmě nebudu mít zapojené FVE panely možná nikdy. Oni tam totiž termíny zákazníkům s nimi neprojednávají, ale jim diktují. Pravda je, že se jedná o realizaci dotační akce pro důchodce. Zřejmě si asi v té firmě Vaše Slunce myslí, že důchodci jsou sbírka trotlů ovlivněných Alzheimerem, kteří si nechají úplně všechno líbit. ...celá recenze »

10. 10. 2024,

zobrazena strana 1 z 1

celkem 2 recenze VAŠE SLUNCE a.s.

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	3,0 (2)
Sídlo	Šostakovičovo náměstí 1515/5, Praha 15500
Služby	Fotovoltaické systémy

IČO / DIČ	06616399 / CZ06616399
Datová schránka	nmevji4

VAŠE SLUNCE a.s.

Hodnocení

Recenze

celkem 2 recenze VAŠE SLUNCE a.s.

Otázky a odpovědi o VAŠE SLUNCE a.s.