Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Plzeňském kraji
realizováno 2023,

1

Hezky polepená a čistá auta

Na infolinku musíte volat vždy 2x, jinak závadu neřeší
Neustálé chybové hlášky a závady
Zlehčování závad infolinkou a techniky
Neustále odkládání návštěvy technika

Nechápu, že ČEZ může propůjčovat své logo této firmě.
Elektrárna byla nainstalována téměř rok od podpisu smlouvy. Nyní je to téměř rok, co je "v provozu", nicméně stále systém hlásí různé chyby. Infolinka první žádost o nápravu VŽDY ignoruje a je třeba zavolat podruhé a urgovat. Pak vám možná někoho přidělí.
Nicméně ani návštěva technika není výhrou: obvykle závadu zlehčují a přesvědčují vás, že to vlastně nepotřebujete. Např. systém hlásí "Chybu elektrokotle" - první návštěva technika skončila informací, že se to děje "jen někdy a že to vlastně nevadí" a že asi není správně instalovaná patrona na ohřev vody, druhá návštěva nezjistila nic nového a teprve napotřetí bylo zjištěno, že je vadný ventil, který byl vyměněn. Dále protékalo potrubí - po první návště ...celá recenze »

24. 1. 2024,

Zákazník v Plzeňském kraji
realizováno 2023,

1

Žádné

Stále rozkopaný barák ,při problému nereagují,žádná pohotovostní služba,momentálně 4 dny bez teplé vody a stále netušíme kdy technik dorazí,zapomněli připojit bojler

Velká nespokojenost jak s prací tak jednáním firmy

4. 12. 2023,

Ověřený zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2023,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

Rychlost realizace zakázky ikdyž informace k montérům moc nepřichází. Slušné chování montérů.

Úklid po realizaci. Odpady krabice. Špína.
Kvalita práce.
Po instalaci FVE a následném zapnutí proudu ze sítě, zničeny domácí spotřebiče.
Servis nereaguje na urgentní problémy. Ani na SMS nikdo nereaguje.

25.10.2023 mi firma TENAUR instalovala FVE v Olomouci. Po ddjezdu techniků mi problikával po cca. 10 min. celý dům. Když jsem vařil a pekl, po krátkodobém přerušení a opětovném zapnutí proudu mi shořela trouba i sklokeramický sporák. musel jsem vypnout topení i na rozvaděči odpojit další spotřebiče.
Dále jsem zjistil slolečně s techniky, že na dům šlo nainstalovat více panelů, než mi obchodník tvrdil, tzn. naprosto neprofesionální.

25. 10. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023

5

Naprostá spokojenost od počátku řešení naší FVE. 1.3. podepsána smlouva, 24.4. montáž. Měli hotovo během jednoho dne. Naprosto skvělá parta jak elektrikářů, tak střechařů. Druhý den po montáži hned revize, teď tedy čekáme na výměnu elektroměru a PPP. Opravdu můžeme jen doporučit, jsme maximálně spokojeni. FVE 10kW, 21 panelů. Solax G4.

Nic

Naprostá spokojenost

26. 4. 2023,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023

5

Přístup předrealizačního i realizačního týmu. Realizační tým přijel z Roudnice nad Labem a Liberce (Solar Plus). Vše proběhlo podle představ, moje požadavky byly zohledněny !

Nevím o ničem co bych mohl přidat jako zápor.
Momentálně čekám jen na elektroměr a pak také na vyplacení dotace.

Bydlíme Praha východ , okolí Úval. Parta přijela z Roudnice nad Labem a Liberce (Solar Plus). Měl jsem obavy, je to přeci jen zásah do baráku
( průrazy, běhání po střeše apod. ) Technologii jsme měl relativně nastudovanou, příspěvky na FC a internetu načtené, hlavně ty jak to nedělat. Měl jsem jasnou představu co na backup a co tam nemít.
Kluci frézovali, makali jak fretky, co se mi nezdálo jsme řešili, atd...elektrika zapojená jak jsem si přál.
Můžeme se bavit, zda by to proběhlo stejně , být méně připravenej, ale dovolím si tvrdit že jo. Člověk pozná kdo má ruce dozadu kdo ne, tohle nebyl ten případ, navíc s nimi byla řeč. Na pohodu parta.
ČEZ mám i jako dodavatele, ale to asi nehraje roli. Za mě mohu tuhle firmu doporučit, samozřejmě s partou co přijela, diky chlapi!

G ...celá recenze »

24. 4. 2023,

Zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2023

5

Rychlost
Ochota
Odbornost
Profesionalita
Preciznost

NIC

Jelikož je firma TENAUR realizátorem zakázek ČEZ, máte klidné spaní. Tolik firem, které se dnes na tomto boomu snaží vydělat, mě doslova překvapilo. Již se v médiích objevují první problémy. Jsem ale zastáncem kvality, rychlosti a hlavně záruky, takže cenový rozdíl, který není zase tak enormní, výměnou za kvalitu určitě stojí. Vybral bych si TENAUR i při řešení další zakázky a každému, kdo se zajímá o pořízení FVE, doporučuji.
Takto si představuji kvalitu, kterou tak často obdivujeme na Západě.

4. 4. 2023,

Zákazník v Moravskoslezském kraji
realizováno 2022

5

6/22 podepsana smlouva s tim ze toho maji moc a termin montaze byl 3/23, nakonec prekvapeni a v 10/22 FVE spustena
Jako jedini predelali i rozvadec ( komplet cely vcetne krabice ) , coz jine firmy odmitly
montazni parta vedela co dela, jeden den namontovali panely, druhy den predelali rozvadec, zapojili a zprovoznili BB, v 16:30 spusten
vse po sobe uklidili
komunikace primo s CEZ byla pomalejsi ale kdyz to dostal do rukou TENAUR tak bez problemu
do 2 tydnu revize, do mesice PPP a spustene pretoky

nic

ted kdyz konci solarni boom a firmy budou krachovat jedna za druhou, lide budou prichazet o zaruky ktere nebude kde uplatnit, nekteri mozna o zalohy , tak sem rad ze sem vybral CEZ, internetovi "odbornici" se mi sice smali ale zkusenosti v okoli me presvedcily k CEZu

2. 4. 2023,

Zákazník v Moravskoslezském kraji
realizováno 2023

5

Před instalací obhlídka objektu a el.rozvodů (krabice)
Komunikativnost
Rychlost instalace (celkem 1den; instalováno 5,4kwp a 10kw battery box)
Rozhazeni a připojení fázi dle přání klienta
Kompletni vyřízení papírování (projekt; žádosti atd.)

Úklid

Já osobně jsem měl s nimi perfektní zkušenost. Vse šlapalo jak má. Instalace 1D; pak do 7dni provedena revize a za dalším 14dni výměna měřiče a téměř ihned spuštění přetoků.

31. 3. 2023,

Zákazník v Libereckém kraji
realizováno 2022

5

Smlouva podepsaná na konci června s příslibem instalace do 6 měsíců. Instalace začala v říjnu a v půlce listopadu bylo zapojena.
Nebylo nutné se o nic starat, vše zajistili sami.
Pravidelně dotazy na spokojenost po každém úkonu.
Instalace si žádala 3 návštěvy. Instalace panelů, zapojení do rozvadece + zapojení střídače a zapojení baterky a zprovoznění.
Posléze zajištění dotace.

Není to zápor, ale každá parta se věnuje své části bez presahu do druhé. Jedná namontuje panely, druhá zapojí elektriku atd.
Jsou dražší než ostatní, ale umí připravit i rozvaděč, který mnou poptávané firmy připravit neumely.

Za mě tedy spokojenost, zejména kvůli dodání před termínem. Vstřícnost a ochota vyjít při instalaci ať už panelu nebo elektriky mým potřebám.

25. 2. 2023,

Zákazník v Olomouckém kraji
realizováno 2020

5

Rychlá montáž

Dva roky v provozu, žádný problém.

10. 2. 2023,

zobrazena strana 1 z 2

celkem 12 recenzí TENAUR - ČEZ

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	3,6 (12)
Doba realizace	do 6 měsíců
Telefon	+420 731 160 851
E-mail	servis@tenaur.cz
Sídlo	Duhová 1531/3, Praha 14000 9 poboček
Služby	Fotovoltaické systémy^?

Obchodní název	TENAUR, s.r.o.
IČO / DIČ	26349451 / CZ26349451
Datová schránka	wub6s2n

TENAUR - ČEZ

Hodnocení

Doba realizace

Telefon

E-mail

TENAUR, s.r.o.

Pobočky

Recenze

celkem 12 recenzí TENAUR - ČEZ

Otázky a odpovědi o TENAUR - ČEZ