Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Ověřený zákazník v Ústeckém kraji
realizováno 2024,

možná instalace je v pořádku, zatím nic neshořelo, čas ukáže

základ kvalitní firmy je servis a komunikace po instalaci. V případě Solution Energy je komunikace tragická, dle mého názoru firma nedisponuje vůbec specialisty na dodávané zařízení a tudíž nejsou schopni dát jakoukoli technickou podporu. Žádal jsem 2x, aby mě kontaktoval technik abych mohl prokonzultovat zapojení do chytré domácnosti, dodnes se nikdo neozval. Od včera mám chybu na baterii, servis linka 24/7 absolutně nefunguje, nelze se dovolat v jakoukoli hodinu, je to lživá informace na webu, po odeslání emailu na servis a X volání na servis linku mi přišla zpráva z nějakého divného email. účtu, že se mi technik ozve (ale kdy? za rok?), po 24 hodinách se nikdo neozval, FVE mě bombarduje chybovými zprávami, kdyby se odporoučel i střídač, firma vás v klidu nechá bez proudu. Budu volat na obchodní inspekci, jak tuto situaci řešit. Bohužel odebírám energii na SPOT cenách, takže baterie je klíčová v zimním období (včera jsem musel vypnout TČ, protože díky DE, vylétly ceny na 20Kč/kWh). Tato firma je v mých očích pouze montážní a ignoruje jakékoli požadavky zákazníků.

Vyhněte se této firmě obloukem. Ačkoli snad je instalace FVE v pořádku a komunikace během plánování a instalace i uvedení do provozu byla v pořádku, vy potřebujete u FVE hlavně servis a komunikaci s firmou když se něco stane. To tato firma vůbec neplní. Viz. záporné hodnocení. Navíc to vypadá, že lidé, se kterými jsem komunikoval a byli super, už tam nedělají.

13. 12. 2024,

Ověřený zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

Naprosto žádné

Úplně všechno

Smlouva byla podepsána v květnu roku 2022 na FVE o velikosti 3x20kWp. Veškeré zálohy zaplaceny a podklady dodány ve stejný měsíc. Dílo mělo být dokončeno do 6 měsíců, tzn. do prosince roku 2022. Firma milostivě namontovala panely v lednu roku 2023 a další půl rok firmě trvalo než FVE zapojili alespoň do ostrovního režimu. Dnes máme 12.9. 2024 a FVE není stále dodělaná ani předána. Komunikace s firmou absolutně nulová, nikdo vůbec neví která bije. Tato báječná firma se pokusila dílo předat minulý měsíc, kdy na schůzce s jejich panem CEO, který vypadá že právě dochodil střední školu, i přes veškeré vady, které dílo má a kdy nám i soudní revizní znalec řekl, že montáž a zapojení porušuje všechny platné směrnice, tak se pan CEO nestyděl nám vyčíslit údajné vícepráce v hodnotě skoro 300 tisíc k ...celá recenze »

12. 9. 2024,

Ověřený zákazník v Plzeňském kraji
realizováno 2024,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

Žádné

Po podepsání smlouvy ustala veškerá komunikace
Po 3 měsících kdy měla být Fve nainstalována jsem se pokoušel někoho sehnat což trvalo více než týden. Kde mi pak jistý pán oznámil že obchodní zástupce, který u nich již nedělá udělal špatnou nabídku a chtějí další peníze navíc. Po negativní odpovědi opět přestali komunikovat. Byla jim zaslána o odstoupení od smlouvy a před žalobní výzva o vrácení zálohy opět bez komunikace. Už asi zbývá jen soudní spor....

Nedoporučuji firma se tváří seriózně do doby než podepišete smlouvu a zaplatíte zálohu.

21. 8. 2024,

Ověřený zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023,

2 | ověřená recenze

ověřená recenze

Ochotní a snad i šikovní montážníci.

Termín dodání FVE úplně neklapl.
Přepětím poškozený střídač vymontován pracovníkem SE po 3 týdnech.
Zeptat se na stav střídače je nemožné,neboť nekomunikuje ani servisní linka 24/7,což je docela tristní. (dovolená?)

Důležitým faktorem je kvalitní montáž FVE,neméně důležitý je i servis a ochota s jakou se o vaše problémy s FVE budou zajímat.Bohužel,zde to až tak neplatí.
Nechci,aby moje recenze byla chápána jako nějaká msta,toto jsou bohužel zažité zkušenosti a odpověď na alibistické jednání.

5. 8. 2024,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2023,

1

Vůbec, ale vůbec žádné!!!!!!!!!!!!!!!

Źádné
- neschopná administrativa,
-naprosto nedostatečná komunikace.,
- absolutní nezájem řešit problémy a připomínky
- sliby a sliby
- když jim zaplatíte a slibuji vydat dobropis za nedodržení smluv
tak mají křeče i za ušima.
- problémy předávají právníkovi, který se snaží pouze o průtahy
- ani po dlouhých měsících nejsou schopni zaslat protokoly k
předání díla, ačkoliv je mají od nás podepsané i se závady,
které nejsou schopní odstranit.
- TČ, které instalovali muselo být odstaveno a nahrazeno
plynovým kondenzačním kotlem
- Do dnešního dne si TČ odmítají vzít zpět, ačkoliv jsem od
smlouvy odstoupila. TČ LG monoblok již při teplotě -5°C
neohřál ani vodu a už vůbec topení
- neprofesionální zapojení což potvrdil servisní technik LG
- firma pracuje s externími zaměstnanci všech národností z
Ruska, Ukrajiny, Vietnamu a pod. Všichni opravuji po všech
na základě vlastních zkušeností v žádném případě nedoporučuji, volte osvědčené a seriózní firmy

Nenechte se napálit a volte skutečné a profesionální odborníky, kterými Solution energy v žádném případě není. Je to problém o problému.

Reakce dodavatele

27. 2. 2024, 11:10

Dobrý den pane Radoviči,

Vaše druhá lživá recenze!

nejen, že je Vaše recenze do posledního písmenka lživá, Váš systém funguje a nejen, že Vám ohřívá teplou vodu, ale navíc i zcela jistě topí jak má, tím jsme si jistí, jelikož na Vaše opakované žádosti a nesmyslné neopodstatněné reklamace Vás navštívilo k dnešnímu dni více než 6 certifikovaných techniků.

Nutno také dodat, že jste nám do dnešního dne neuhradil doplatek díla, které máte dávno instalované a zprovozněné i revidované, faktura je nyní po splatnosti nehorázných 166 dní! Pouze upozorníme, že Vám nabíhá pokuta za prodlení.

Mrzí nás, že máte za potřebí škodit (ještě nad rámec neuhrazené faktury) špiněním dobrého jména firmy lživými recenzemi, provedeme patřičné právní kroky.

16. 2. 2024,

Ověřený zákazník v Ústeckém kraji
realizováno 2023,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Neskutečná ochota a péče nejen před podepsání smlouvy. Musím říci, že při výstavbě domu jsme zažili spousty firem, ale s takovým jednáním jsme se nesetkali. Obzvlášť velké díky patří paní Beránkové a paní Čechové!!!

měli jsme technický problém s jedním panelem, ale po reklamování nám asi po měsíci panel vyměnili za nový.

Rozhodli jsme se na naše dva domy instalovat fotovoltaiku. Nejprve jsem oslovil jiné firmy, ale recenze byly otřesné. Potom jsem dostal doporučení od známého, kterému byla fve firmou Solution Energy nainstalována. Svěřil jsem tedy realizaci prvního domu do jejich rukou a byl jsem nadšený. Nechal jsem si od nich tedy nainstalovat fve i na náš druhý dům. Už jsem firmu doporučil i svému známému a i u něho bylo vše v pořádku.
Fve na prvním domě máme již od března 2023 a jsme s výrobou za téměř rok vážně spokojeni a určitě bychom do toho šli znovu.
Jen doporučuji dobře spočítat potřebný výkon, aby se fve vyplatila.

9. 2. 2024,

Ověřený zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2023,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Vynikající komunikace
Vstřícnost
Profesionalita

Nic.

Dodavatele fotovoltaiky jsme vybírali na základě našich požadavků a volba pro Solution Energy se ukázala jako velice správná. Po celou dobu od uzavření smlouvy jsme měli přesný přehled o aktuálním stavu zakázky včetně všech dílčích kroků. Samotná realizace proběhla bez problémů v dohodnutých termínech. Následně jsme ještě společně realizovali rozšíření FVE bez jakýchkoliv problémů ve velice krátkém čase. Společnost Solution Energy mohu vřele doporučit!

23. 1. 2024,

Zákazník v Ústeckém kraji
realizováno 2023,

5

solidní jednání
vstřícnost

nic

Solidní a vstřícné jednání během celého procesu od nabídky až po realizaci, včetně čerpání dotace a připojení do sítě. Děkuji všem zejména pak obchodnímu zástupci Martinu Jamborovi. Honza H.

19. 1. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023,

5

Jedna z mála firem, která je ochotná namontovat FVE i na eternitovou střechu
Skvělé jednání
Vše proběhlo bez problémů a v termínech, jak bylo dohodnuto
Dotace vyřízena firmou bez problémů a velmi rychle
V podstatě jsem se nemusel o nic starat. Firma vše zařídila.

Nemám žádné

Určitě mohu jen doporučit

18. 1. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2022,

5

Co bylo domluveno, bylo na 100% splněno.

Profesionální jednání i instalace.

16. 1. 2024,

zobrazena strana 1 z 5

celkem 43 recenzí SOLUTION ENERGY

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	3,7 (43)
Doba realizace	do 5 měsíců
Sídlo	Studeněves 80, Studeněves 27379 2 pobočky
Služby	Fotovoltaické systémy

Obchodní název	Solar Solution Energy, s.r.o.
IČO / DIČ	11880724 / CZ11880724
Datová schránka	pj3isai

SOLUTION ENERGY

Hodnocení

Doba realizace

Solar Solution Energy, s.r.o.

Pobočky

Recenze

celkem 43 recenzí SOLUTION ENERGY

Otázky a odpovědi o SOLUTION ENERGY