Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023,

1

Bohužel jsem nenašel

Komunikace špatná, nereagují. Desítky e-mailů než došlo k montáži , po více než roce .Montují externí firmy, s.r.o. Příprava děs. Na závažné reklamace po realizaci , ( střídač zasílá z baterií v noci do sítě !!! a další nepěknosti) nereagují. Smutný příběh, zkuste to sami .. pokud máte nouzi o adrenalinové zážitky.

Velké zklamání z E.on

Reakce dodavatele

12. 9. 2024, 08:37

Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste měl negativní zkušenost s naší službou. Rádi bychom situaci napravili, ale bohužel na základě dostupných informací nejsme schopni identifikovat Váš konkrétní případ. Proto Vás prosíme, abyste nás kontaktoval na e-mailové adrese reklamace.solar@eon.cz, kde se Vašemu problému budeme věnovat co nejrychleji a nejefektivněji.
Pokud se Vaše stížnost týká délky instalace nebo máte jakýkoli dotaz týkající se Vaší FVE, obraťte se prosím na solar@eon.cz. Chceme zajistit, aby se podobné problémy v budoucnu neopakovaly, a rádi bychom s Vámi probrali všechny detaily.
Co se týče problému s odběrem z baterií, potřebujeme znát přesný datum a čas, kdy k tomu došlo. Na základě těchto údajů prověříme monitoring střídače, předáme záležitost příslušnému technikovi nebo dodavateli technologie a budeme Vás dále kontaktovat. Mějte prosím na paměti, že se může jednat o chybu v monitoringu. V některých případech se také může jednat o běžné chování střídače v závislosti na jeho nastavení.
Očekáváme Vaši spolupráci, abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit a zajistit, že budete s našimi službami spokojen.
Váš E.ON

3. 9. 2024,

Zákazník na Vysočině
realizováno 2024,

5

spokojenost, dodržení podmínek, rychlá instalace

LEMAKO bylo montážní firmou, dobrá komunikace, férové jednání, dodržení ujednání a termínů, spokojenost, děkuji

Reakce dodavatele

27. 8. 2024, 08:53

Dobrý den, těší nás, že celý proces pořízení fotovoltaiky proběhl podle Vašich představ. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Pokud od nás budete potřebovat cokoli dalšího, rádi Vám pomůžeme. Váš E.ON

23. 8. 2024,

Zákazník v Praze
realizováno 2024,

5

Stabilní společnost s vlastní montážní firmou.
Garance za instalaci drží EON, riziko zániku dodavatele je nízké.
Jednání profesionální, informace mimo jeden okamžik dostatečné.

Realizační firma Sunconstruct měla komunikační problém s PRE, kdy se řešilo jaké plné moci jsou potřeba. To souviselo se vstupem EONu do Sunconstructu a považuji to za jednorázové zdržení, které další lidi už nepotká. Řešení našli, zdržení mi zásadně nevadilo.
V této době jsem postrádal informaci, že dochází ke zdržení.

Kvalitní práce, dobrá komunikace, zkušená instalační firma. Až na zmíněné zdržení vše proběhlo podle dohody. Realizace na klíč, pohodlná. Tomu odpovídá cena, která je o něco vyšší - z mého pohledu ale odpovídala poskytnutým službám. V této chvíli FVE pracuje, čekám na proplacení dotace. Jako podstatnou součást FVE zde vnímám lokální a virtuální baterii. Bez elektroauta je to další varianta, jak s vyrobenou energií lépe pracovat a FVE smysluplne využít (topíme tepelným čerpadlem a na FVE je zapojený celý dům, takže funguje jako UPS).

Reakce dodavatele

22. 8. 2024, 12:27

Dobrý den, Vaše hodnocení nás velmi těší. Budeme rádi, když svou spokojenost budete šířit dál, abychom mohli pomáhat šetřit energie i dalším lidem. Těšíme se na další spolupráci. Váš E.ON

22. 8. 2024,

Ověřený zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

5 | ověřená recenze

ověřená recenze

Jednoduché řešení bez větších zásahů, spolehliví odborníci

Delší čekání na instalaci, ale jinak vše dle domluvy

Spokojenost

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 12:33

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás, že jste s námi byl spokojený. Je nám líto, pokud jste na instalaci čekal delší dobu. Pokud všechno běží, jak má, instalujeme standardně do 3 měsíců.

9. 7. 2024,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2024,

5

profesionalita
celkem rychlost

hodně informací/e-mailů a mého času

seriózní profesionální dodavatel

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 12:35

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a milou zpětnou vazbu. Chápeme, že jste mohl mít pocit, že Vám e-mailů a informací posíláme příliš. Fotovoltaika je ale náročné řešení i velká investice, a tak chceme, aby zákazníci byli průběžně informováni o stavu jejich zakázky a o tom, co je ještě před nimi. Omlouváme se, pokud Vás to obtěžovalo a děkujeme za pochopení.

9. 7. 2024,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2024,

4

spolehlivost, dodávka "na klíč", přívětivé chování pracovníků,

nic

spolehlivost, dodávka "na klíč", přívětivé chování pracovníků,

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 12:35

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Děláme všechno pro to, aby naši zákazníci byli spokojení. Rádi Vám v budoucnu pomůžeme s čímkoli dalším, co se týká energií. Váš E.ON

5. 7. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

5

Rychlost, odbornost

Zatím žádné

Spokojenost

17. 6. 2024,

Zákazník na Vysočině
realizováno 2024,

5

Komunikace a ochota

Komplikace s instalací na nasi krytinu (eternit ceska sablona)

Po pocatecnich problémech s umistenim instalace vse probehlo rychle a bez chyb.

10. 6. 2024,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2024,

5

Spolehlivost
Kvalita zhotovení
profesionalita

Žádné, pouze dosud nemáme hodiny na odpočet.

Vcelku samá pozitiva

10. 6. 2024,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023,

5

snížení nákladů na elektrickou energii

neodborné konečné zprovoznění systému při zapojení do distribuční sítě, neochota

až na negativní zkušenost s Egd doporučuji

10. 6. 2024,

zobrazena strana 4 z 17

celkem 166 recenzí E.ON

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	4,6 (166)
Doba realizace	do 6 měsíců
Telefon	+420 800 773 322
E-mail	info@eon.cz
Web	www.eon.cz
Sociální sítě
Sídlo	F. A. Gerstnera 2151/6, České Budějovice 37001 30 poboček
Členství	Cech akumulace a fotovoltaiky (CAFT) Česká fotovoltaická asociace (ČFA) Solární Asociace
Služby	Fotovoltaické systémy Tepelná čerpadla

Obchodní název	E.ON Energie, a.s.
IČO / DIČ	26078201 / CZ26078201
Datová schránka	w9edxbn

E.ON

Hodnocení

Doba realizace

Telefon

E-mail

Web

E.ON Energie, a.s.

Nabídky

NABÍDKA

Poptávka služeb od E.ON Energie, a.s.

Pobočky

Recenze

celkem 166 recenzí E.ON

Otázky a odpovědi o E.ON