Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2024,

1

žádné

- vše až do podpisu smlouvy fungovalo velice dobře, po podpisu
již obchodní zástupce nekomunikoval
- obchodním zástupcem byly podané jen částečné informace
- problémy při montáži byly řešeny neprofesionálně - uzemnění
bylo připojeno na nefunkční hromosvod
- uživatel nebyl nijak proškolen k ovládání systému - oba
montéři byli cizinci
- byl dodán certifikát na oprávnění montáže FVE na úplně cizí
osobu, která na montáži ani na kontrole montáže nebyla
- po provedené montáži snad oprávněnými osobami nebyla
provedena žádná další kontrola ani revize, i když to bylo při
podpisu avizováno, zástupce firmy pouze požadoval zaplacení
s tím, že spěchá na další schůzku
- uzemnění systému jsem musel zadat jiné firmě
- na písemné připomínky, resp. stížnost se ani ředitel firmy ani
osoba odpovědná za realizaci za půl roku neozvali
- avizovaný kontrolní den byl několikrát odložen a nakonec
úplně zrušen

Firma má v reklamě velice dobré hodnocení, ale jak jsem se sám přesvědčil, tak negativní hodnocení je okamžitě smazáno !!!
Z celkového dojmu se dle mého názoru jedná o nedůvěryhodnou firmu. V žádném případě bych si tuto společnost znovu neobjednal !!!

19. 8. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2023,

1

Objednávka a realizace proběhla bez potíží.

Nefunkční klimatizace a nikoho z této firmy nezajímá váš problém. Tři dny žádná odezva a řešení. Jen přehazování na jiného kolegu, pokud se dovoláte. Nikomu z firmy nestojite za snahu. Deset dní vás nechají ve vedrech čekat na opravu. HNUS

Heslo této firmy, které dodržují perfektně:
Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají.
NIKDY JIŽ NIKDY TUTO FIRMU

Reakce dodavatele

30. 7. 2024, 22:54

Vážená paní Kubajková,
Dne 24.7.2024 (středa) odpoledne jste nám nahlásili problém s jednotkou. Dne 26.7.2024 (pátek - 2. pracovní den po nahlášení reklamace) jste už napsala tuto recenzi.
Problém s klimatizací jste měla vyřešený v rekordním čase dne 29.7.2024 (pondělí - 3. pracovní den po nahlášení reklamace) díky maximálnímu nasazení kolegyně ze zákaznického centra a našich techniků uprostřed sezóny.
Věřím, že již bude s Vaší klimatizací vše v pořádku a bude Vám další roky spolehlivě sloužit.
S pozdravem

Martin Mrajca, obchodní ředitel

26. 7. 2024,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2024,

5

Dodrželi termín dodání
Platba až po realizaci
V rámci objednávky odborná instalace bojleru s napojením na využití i stávajícího.
Pomoc s vyřízení dotace
Po instalaci milá komunikace v rámci dotazů a vysvětlení se zákaznickým centrem v Praze i Plzni

Lidský a profesionální přístup s ohledem na náš vysoký věk a velké množství dotazů v rámci solárního ohřevu TUV a vyřízení dotace. Na konci montáže vysvětleno veškeré používání systému a v případě dalších dotazů slušné a milé empatické jednání asistentek na zákazníkům centru.

14. 7. 2024,

Zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2024,

5

Rychlost
Usměvavý montéři
Je to zadarmo

Když jsem se rozhodla pořídit fotovoltaickou elektrárnu pro ohřev teplé vody, vůbec jsem netušila, jak rychle a bezproblémově to půjde. Montáž proběhla během jediného dne! Milí a ochotní řemeslníci mi vše vysvětlili a odpověděli na všechny mé dotazy, což jako důchodkyně velmi oceňuji.

Od té doby, co máme panely na střeše, jsem zaznamenala výrazné úspory na účtech za energie. Dříve jsem platila hodně za ohřev vody, ale teď je to mnohem levnější. A ten pocit, že využívám čistou energii ze slunce, je k nezaplacení. Je úžasné vědět, že dělám něco dobrého pro životní prostředí.

Montážní tým byl opravdu skvělý. Nejenže byli rychlí, ale po sobě také všechno uklidili. Panely fungují bezchybně a teplá voda je teď samozřejmostí. Jsem ráda, že jsem se k tomu kroku odhodlala. Fotovoltaická elekt ...celá recenze »

6. 6. 2024,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2024,

1

Bylo to rychlé zamontování

Dané do provozu po delším upozornění.
Dali to do provozu a po 14 dnech vypovědělo službu vše i s bojlerem a nikdo se nehlásí a ani nezvedají telefony

Nikomu již tuto firmu nedoporučuji jen si předávají vzkazy

4. 6. 2024,

Zákazník v Královehradeckém kraji
realizováno 2024,

4

Dobrý přístup montérů.

Řešení problémů neprofesionální.

Firma klima mě oslovila s nabídkou ohřevu TUV.
Přijel technik, prohlédl místo montáže a bojler a ujistil mne, že vše bude bezproblému fungovat od května do konce září až října. Je konec měsíce května a ještě ani jednou mi panely do večera vodu neohřáli na více jak 45 st. Podle firmy si mám buď koupit menší bojler, nebo jim dát dalších 20000 a přidají mi ještě jeden panel. Pak padl ještě návrh, že mám dát delší čas na ohřátí, asi že bych se koupal obden. A pak ještě pán dodal, co bych za korunu chtěl. Bohužel mne to ale stálo 45000, asi bordel v účetnictví.

Aktualizace 5. 7. 2024, 8:57:
Firma se ozvala s řešením připomínek k mé spokojenosti. Paní velmi ochotná a příjemná, byla vidět snaha o nápravu, tudíž nakonec spokojenost s vybranou firmou.

30. 5. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

5

Dobrá domluva.
Vše vyřídili včetně dotace.
Chválím montážní partu číslo 29.

Spokojenost

15. 5. 2024,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2024,

1

Žádné

Velmi špatně technicky navrženy FVE ohřev vody.Nejlevnější komponenty, aby zisk byl z dotací co největší.
Po upozornění na chyby a přepracování realizace, nám byl poslán rozpis částek, které máme uhradit a oni zruší smlouvu.
Vzhledem k situaci, Vám umožníme odstoupení od smlouvy pouze za cenu nákladů, které jsme s Vaší zakázkou měli.
Náklady se skládají z nákladů za komunikaci zákaznického centra s Vámi (1210Kč paušálně), marketing (získání poptávky 7388Kč), návštěvu u Vás – odměnu obchodního zástupce (9680Kč) a cestovné (34km z Brna k Vám a 34km zpět x 23Kč/km = 1564Kč)
– celkem 19842Kč.
Podotýkám, že tyto poplatky nikde nejsou.

Poslal jsem všechny podklady na SFŽP.

Reakce dodavatele

9. 7. 2024, 19:27

Vážený pane Kadlčíku,
Mrzí mě, že jsme od Vás dostali negativní recenzi pouze kvůli tomu, že jsme Vaší matce neumožnili odstoupit od smlouvy po uplynutí 14denní lhůty (a nebavíme se o několika dnech, ale 1,5 měsíci).
Za dobu od podpisu smlouvy jsme Vám již zajistili návštěvu EKIS, který Vám zadal u SFŽP žádost o dotaci vyplácenou předem a celá zakázka tak bude realizována pro Vaši matku prakticky zdarma.
Velmi si vážíme všech recenzí našich spokojených zákazníků, ale neumožníme Vám vyvíjet na nás nátlak prostřednictvím recenze, kterou píšete navíc za situace, kdy nejste náš zákazník přímo Vy.
S pozdravem
Martin Mrajca, obchodní ředitel

8. 5. 2024,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2024,

5

profesionalita montérů
kvalita použitého materiálu a pracovního vybavení
komunikace v průběhu celé dodávky - objednávka, dotace, realizace, předání a zaškolení do provozu
příjemné vystupování
rychlost celého procesu

s ničím nepříjemným jsem se nesetkala

Jsem nadšená vysokou profesionální úrovní montáže fotovoltaického ohřevu TUV 2,125 kWp. Instalaci panelů na plochou střechu domu a příslušnou elektroinstalaci v technické místnosti provedli dva montéři zjevně důsledně dle stanoveného technologického postupu. Přitom aktivně respektovali moje individuální požadavky na instalaci, zejména při umísťování panelů na střeše. Velmi oceňuji i jejich komunikaci.

10. 4. 2024,

Ověřený zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2024,

1 | ověřená recenze

ověřená recenze

Spíše zápor

Dlouhá realizace více jak 9 měsíců a stále nedokončeno
Dovolám se jen na spojovatelku která předává mé námitky
Komunikace vázne, stále se nemohu spojit s osobou mně přidělené
Absolutní chaos při realizaci
Délka slibovaná na 2 měsíce je po 9 měsících stále nedokončena
Velký nepořádek při zemních prací , nedokončeno

Neprofesionální přístup

Reakce dodavatele

6. 4. 2024, 10:54

Dobrý den, můžete nám prosím na info@81klima.cz zaslat číslo Vaší zakázky, která se má tak dlouho táhnout? Nevidím u nás v systému žádnou zakázku, která by byla z důvodů na naší straně tak dlouho otevřená. Obvyklá doba realizace u naší firmy nepřekračuje 3 mešíce. Z toho důvodu se domnívám, že jste si spíše spletl firmu, ke které jste recenzi nahrál.
S pozdravem
Martin Mrajca, obchodní ředitel

4. 4. 2024,

zobrazena strana 1 z 2

celkem 17 recenzí 81 klima a.s.

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Hodnocení	3,6 (17)
Doba realizace	do 2 měsíců
Sídlo	Hybešova 256/18, Brno 60200
Členství	Solární Asociace
Služby	Fotovoltaické systémy^? Solární systémy^? Tepelná čerpadla

IČO / DIČ	04613716 / CZ04613716
Datová schránka	eeddarp

81 klima a.s.

Hodnocení

Doba realizace

Recenze

celkem 17 recenzí 81 klima a.s.

Otázky a odpovědi o 81 klima a.s.