Hodnocení	4,5 (157)
Doba realizace	do 7 měsíců
Telefon	+420 770 110 011
E-mail	info@acetex.cz
Web	acetex.cz
Sociální sítě
Sídlo	U Stavoservisu 527/1, Praha 10800 2 pobočky
Členství	Cech akumulace a fotovoltaiky (CAFT) Česká fotovoltaická asociace (ČFA) Solární Asociace
Služby	Fotovoltaické systémy Solární systémy Tepelná čerpadla

Další údaje o Acetex »

Obchodní název	ACETEX s.r.o.
IČO / DIČ	09904671 / CZ09904671
Datová schránka	4n36m46

Jsme ryze česká společnost, která se zabývá projektováním, montáží a servisem fotovoltaických elektráren, tepelných čerpadel a nabíjecích stanic pro elektromobily pro rodinné domy, novostavby, bytové domy, komerční objekty, firmy a obce. Naše řešení splňuje podmínky dotací. Poskytujeme kompletní projektovou dokumentaci a vyřízení státní dotace. Máme za sebou více než 8000 instalací napříč celu ČR.

odborná způsobilost dle § 10 zákona 250/2021 Sb.. Co to znamená?

Praha

U Stavoservisu 527/1

Navigovat

+420 770 110 011
info@acetex.cz

Brno

Plynárenská 499/1

Navigovat

+420 770 110 011
info@acetex.cz

4,5

157 recenzí

Seřadit: Nejnovější Nejlepší hodnocení Nejhorší hodnocení

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2023

1

- objednáno 9/2022
- dosud realizována jen část zakázky
- nic z realizace neproběhlo podle předchozí domluvy
- i to, co je již zrealizováno již reklamujeme, bez výsledku
- firma nekomunikuje

Zkušenost s touto firmou je příšerná.
Žádali jsme o komplexní dodávku - TČ + FVE s ohledem na individuální požadavky, vše nám bylo přislíbeno.
Realizace naprosto příšerná, pravá ruka neví, co dělá levá. Montážní čety u nás již strávily přes 14 dní, kdy musíme být k dispozici a zakázka není dodělaná. TČ nepracuje správně a FVE není zapojená vůbec. Navíc špatně zakryli střechu, takže nám zateklo do domu.

21. 5. 2023,

Zákazník ve Zlínském kraji
realizováno 2022,

1

Neexistují, jsem rád že tepelné čerpadlo dělal někdo jiný.

Smlouva od 10/2023. V zimě byla na realizaci nečekaná zima, teď budou asi zase nečekaná horka. Prostě Malina klasik II.
Na informační lince můžete jenom objednávat. Kdy vám co udělají se nedozvíte. A na maily se pochopitelně neodpovídá.
Lidi, prosím Vás, neobjednávejte tady nic, ať mi to můžou dodělat

Sousedům jsem pro smích. Ti už mají hotovo od firem co nemají reklamu v televizi.

Firmu nejen že nemohu doporučit. Cítím potřebu před ní varovat.

Jedna hvězdička je moc.

Reakce dodavatele

29. 6. 2023, 13:20

Dobrý den,
prosím o sdělení Vašeho čísla obchodního případu, obratem ověřím stav.

19. 6. 2023,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023,

1

Mám objednanou fotovoltaiku od roku 2022. Stále nemám nic ani termín. Mám obavu z podvodu.

Udělali mi tepelné čerpadlo. To zatím nemá problém. Fotovoltaika těžce v mínusu.

Reakce dodavatele

29. 6. 2023, 13:19

Dobrý den,
prosím o sdělení Vašeho čísla obchodního případu, obratem ověřím, ale věřím že již máte termín nebo už máte nainstalováno.

20. 6. 2023,

Zákazník ve Zlínském kraji
realizováno 2024,

1

konečně to funguje

1. Slíbí Vám cokoli, potom sliby zapřou
2. Realizaci provádí bez dokumentace. Dokumentaci tvoří až po realizaci a po urgenci
3. Pošlou montéry kteří něco namontují, velkou část v rozporu s předpisy. Revizák odmítne podepsat revizi. Pošlou další skupinu motérů, kteří to opravují.
4. zpoždění 75 dní, závazek platby penále neplní

Chaoticky řízená firma. Jediné co je zajímá jsou včasně zaplacené faktury. Vlastní termíny neplní.
Doúporučuji se obrátit na solidnější firmu.

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 10:27

Dobrý den,
je nám líto, že jste měl negativní zkušenosti s našimi službami. Věříme, že zpětná vazba je klíčová pro zlepšení, a budeme se jí řídit. Omlouváme se za zpoždění a problémy s dokumentací, které jste zažil. Snažíme se zlepšit naše procesy, aby se podobné situace neopakovaly.
Vaše připomínky ohledně kvality montáže a komunikace bereme vážně a budeme je analyzovat. Děkujeme za vaši upřímnost.
S pozdravem,
tým ACETEX.

23. 5. 2024,

Zákazník ve Středočeském kraji
realizováno 2024,

1

Skvělá komunikace, rychlé zpracování. Velká spokojenost s techniky a montáží. Vynikající spolupráce s elektrikářem. Funguje to bez závad.

Zprvu špatná komunikace s obchodním zástupcem ale po menším připomenutí vše následně v pořádku.

Spokojenost a doporučuji

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 10:26

Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste spokojen s komunikací, montáží a spoluprací s našimi techniky. Omlouváme se za počáteční problémy s komunikací a jsme rádi, že se situace vyřešila.
Vaše doporučení pro nás znamená hodně. Pokud budete potřebovat jakoukoli další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,tým ACETEX.

24. 5. 2024,

Zákazník v Pardubickém kraji
realizováno 2024,

1

nemohu poslat kladnou recenzi, firma mě zklamala, fotovoltaiku sem čekala od května, nebyl při realizaci zabudován bojler, opět sem čekal 2 týdny, pán co bojler nainstaloval práci neodvedl dobře, musela sem vypnout a zase čekat, prostě jedno velké zklamání

dlouhá doba, kvalita a rychlost na nule

dnes se nedá najít dobrá firma, je to jen o penězích

Reakce dodavatele

13. 8. 2024, 09:50

Dobrý den,
je nám líto, že jste s naší službou nebyla spokojena. Rádi bychom Vás ujistili, že bereme každý podnět vážně. Pokud je něco, co bychom pro Vás mohli udělat nyní, prosím, dejte nám vědět. na telefonní číslo 770 110 011 nebo na emailovou adresu info@acetex.cz

S pozdravem, tým ACETEX.

30. 7. 2024,

Zákazník v Praze
realizováno 2024,

1

Technici při montáži ochotní

Firma jako celek nekomunikuje. Opakovaně slibují, že se někdo ozve, ale bez výsledku. Nikdo nehlídá termíny a zakázku celkovně.
Nedokončení fakturovaných prací.

Firmu Acetex rozhodně NEdoporučuji!

03/2024 – Podepsání smlouvy na instalaci fotovoltaické elektrárny včetně vyřízení dotace.
10/2024 – Realizace s minimálně 2–3 měsíčním zpožděním.
01/2025 – První paralelní připojení, opět se zpožděním min. 1 měsíc.
02/2025 – Kvůli předchozímu zpoždění stále nevyplacena dotace.
02/2025 – Vyfakturované práce nejsou dokončeny a elektrárna nefunguje správně (baterie se v noci nabíjí ze sítě!).

Reakce dodavatele

3. 2. 2025, 15:35

Dobrý den, pane Vele,
velmi nás mrzí, že nejste spokojen. Podnět týkající se nesprávně fungující baterie byl předán na naše servisní oddělení, kolega který má v kompetenci vyřešení této záležitosti Vás bude kontaktovat s domluvením termínu servisu. V případě budoucí potřeby, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle 770 110 011 nebo e-mailem na info@acetex.cz a uveďte číslo obchodního případu.
S pozdravem, tým Acetex

3. 2. 2025,

Zákazník v Jihomoravském kraji
realizováno 2025,

1

Rychlost a komunikace s agentem, se kterým jsme spolu uzavřeli smlouvu.
Rychlost a komunikace montážní firmy
Aplikace pro zobrazení toků energie

Žádná komunikace ze strany zhotovitele do termínu (ukončení a předání díla) 20.4.2025 a ani nezapočatí prací.
Komunikace pouze přes infolinku a mail (dlouhá doba než se někdo ozve)
Mezi projektovým manažerem a montážní firmou je nedostatečná komunikace (např. v tom, že se u mě jedná o dřevostavbu a zavěšení těžkých věcí nepřipadá v úvahu) (několikrát jsem to zdůrazňoval)
Aplikace pouze pro prohlížení - nelze upravovat funkčnost FVE

Recenze byla 23. 5. 2025 aktualizována.

12/2024 – Podepsání smlouvy na instalaci fotovoltaické elektrárny včetně vyřízení dotace.
Již zaplaceno 60% z celkové částky.
Zvažoval jsem o odstoupení smlouvy, bál jsem se že nedostanu zpět vložené peníze.
Informoval jsem společnost měsíc předem o blížícím se termínu dodání, bylo mi přislíbeno, že to stihnou, a nic.

Projekt se nakonec zrealizoval (předání díla) 30 dnů po termínu, kde ve smlouvě jsou penále, tak ještě uvidím, jak se k tomu společnost postaví.

22. 4. 2025,

Zákazník ve Zlínském kraji
realizováno 2024,

1

dodání a zapojení podle smlouvy
jasná domluva před realizací projektu

nekomunikace
stále jiné odpovědi na reklamaci A-Z invertoru

Firma dodala fotovoltaiku na ohřev užitkové vody v termínu.
Pak nastaly problémy z nefunkčním A-Z invertorem, který jsem chtěl
vyměnit za jiný typ. To bylo v listopadu 2024. Po téměř 5 měsících dohadování, že to jde vyměnit za jiný a potom, že to nejde, jsem dostal
nový A-Z invertor, který byl funkční jenom 1 měsíc. Teď opět nefunguje a já opět vytrvale prosím o opravu - která se zdá být v nedohlednu.
Bohužel firmu nedoporučuji

26. 5. 2025,

Zákazník v Jihočeském kraji
realizováno 2023

2

Neznám

Soused čeká už sedmý měsíc, kdy to namontují. Na uvedeném telefonním čísle si můžete jen vyjednat návštěvu obchodního zástupce. Při jiné volbě vám telefon nikdo nezvedne.

Takto to začínalo u Maliny. I ta reklama v televizi. Tím to většinou začíná.

1. 5. 2023,

zobrazena strana 1 z 16

celkem 157 recenzí Acetex

Všechny recenze označené textem „Ověřená recenze“ byly ověřeny smluvní dokumentací či dalšími doklady od autora recenze.
Ostatní neoznačené recenze jsou ověřovány pouze ověřením telefonního čísla autora recenze. Jak ověřujeme recenze?

Symboly u recenzí:
Instalováno tepelné čerpadlo
Instalována fotovoltaika

Acetex

Hodnocení

Doba realizace

Telefon

E-mail

Web

ACETEX s.r.o.

Nabídky

NABÍDKA

NABÍDKA

NABÍDKA

NABÍDKA

Poptávka služeb od ACETEX s.r.o.

Pobočky

Recenze

celkem 157 recenzí Acetex

Otázky a odpovědi o Acetex